Términos y condiciones

Fecha	Descripción	Versión
15 de Abril de 2026	Términos y Condiciones	1.1

Control de versiones 1.1

INTRODUCCIÓN

Estos términos y condiciones, junto con los documentos a los que se hace referencia y que se vinculan abajo (los “Términos”), establecen la base sobre la que se le proporcionará el sitio web que opera bajo la URL «www.pinnacle.com» (el «Sitio web») y los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»).

Lea atentamente estos Términos, ya que conforman un contrato legal vinculante entre usted, nuestro cliente (el «Cliente»), y nosotros.

Si usa, visita o abre una cuenta (la «Cuenta») y usa el Servicio, usted acepta: (i) estos Términos; (ii) nuestra Política de privacidad; (iii) nuestra Política de cookies; (iv) nuestras disposiciones sobre Apuestas responsables y demás obligaciones regulatorias; y (v) las reglas aplicables a nuestros productos de apuestas, a las que se hace referencia más adelante, y se considerará que ha aceptado y entendido los Términos, incluyendo cualquier modificación que pudiera publicarse regularmente.

Si tiene alguna duda, comuníquese con nosotros mediante la siguiente información de contacto:

La sociedad opera con el nombre comercial «Pinnacle».

Pinnacle.com opera bajo la licencia de Balder Media Ltd., domiciliado en 9 Barrack Road, Belize City, Belice, autoizada por el gobierno de Anjouan (Licencia ALSI-2024 l 2052-FI2) para la prestación de servicios de apuestas deportivas. Pinnacle solo se comunicará con los Clientes por medio de la diección de correo electrónico registrada (la «Dirección de correo electrónico registrada») que indicó cuando abrió su Cuenta de Pinnacle. Recibirá comunicaciones de Pinnacle solo desde el siguiente correo electrónico: atencionalcliente@pinnacle.com.

TÉRMINOS GENERALES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. En caso de que estos Términos sufran modificaciones sustanciales, se lo informaremos con antelación y solicitaremos su aceptación. Si no acepta estos Términos, debe discontinuar su uso del Servicio y se cancelará su uso de nuestro Servicio. No obstante, podrá retirar sus fondos y cerrar su Cuenta en cualquier momento. Cualquier apuesta que no se haya liquidado antes de la entrada en vigencia de la modificación de los Términos quedará sujeta a los Términos preexistentes.

Si tiene dudas sobre cómo hacer apuestas o usar el Servicio, consulte estos Términos o comuníquese con nuestro Departamento de atención al cliente en atencionalcliente@pinnacle.com.

1.SUS OBLIGACIONES

1. 1. Usted acepta en todo momento en que utiliza el Servicio que:
      1. Es mayor de 18 años (o supera la mayoría de edad que se estipula en la legislación de la jurisdicción que le corresponda) y puede celebrar un contrato legal vinculante con nosotros. La Empresa no formula declaración alguna en cuanto a la legalidad, en otras jurisdicciones, del servicio de juegos en línea que proporciona.
      2. Reside en un país donde es legal realizar apuestas en el Servicio (si tiene alguna duda, busque asesoría legal local). Es responsabilidad suya garantizar que el uso del Servicio sea legal. No debe utilizar el Servicio en ningún país que prohíba la oferta de apuestas en línea a sus residentes o las personas dentro del país.
      3. No reside en los siguientes países:
         • Estados Unidos de América y sus territorios;
         • República Francesa y sus territorios;
         • Reino Unido;
         • Países Bajos (incluidos Curazao y otros países y territorios que forman parte del Reino de los Países Bajos);
         • España;
         • Alemania;
         • Singapur;
         • República Popular Democrática de Corea;
         • Dinamarca;
         • Siria;
         • Turquía;
         • Polonia;
         • Irlanda;
         • República Checa;
         • Sudán;
         • Australia y sus territorios;
         • Italia;
         • Irán;
         • Eslovenia;
         • Suecia;
         • Portugal;
         • Bélgica;
         • Hungría;
         • Austria;
         • Bulgaria;
         • Grecia;
         • Lituania;
         • Rumania;
         • Aruba;
         • Chipre;
         • provincia de Ontario;
         • Serbia;
         • Noruega;
         • Birmania;
         • Haití;
         • Somalia;
         • Libia;
         • Comoras;
         • Rusia;
         • Bielorrusia;
         • Venezuela;
         • República Popular China;
         • y cualquier otro país que prohíba la oferta de apuestas en línea a sus residentes o a las personas que vivan dentro de su territorio.
      4. Está autorizado a enviarnos dinero si, por ejemplo, usted es el usuario autorizado de la tarjeta de débito o crédito o de cualquier otro método de pago que use.
      5. Usted no podrá usar el Servicio ni hacer apuestas si hay un conflicto de intereses, real o potencial, de cualquier tipo.
      6. Usted actúa únicamente en su propio nombre, como individuo privado a título personal, y no en representación de un tercero ni con fines comerciales.
      7. Al realizar apuestas, puede perder parte o todo el dinero que nos deposite conforme a estos Términos; y usted será completamente responsable de dicha pérdida.
      8. Solamente debe usar el Servicio para hacer apuestas legítimas y no debe intentar manipular de mala fe ningún mercado o elemento dentro del Servicio, ni actuar de manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o la de Pinnacle.
      9. Si hace apuestas en el Servicio, no debe usar información que infrinja las leyes vigente del país donde se encuentra en el momento de hacer las apuestas.
      10. Todos los pagos deberán hacerse de buena fe y no podrá revertir un pago efectuado ni tomar ninguna medida que cause que dicho pago sea revertido por un tercero con el fin de evitar una obligación legítimamente contraída.
      11. En general, siempre deberá actuar de buena fe al usar el Servicio y al hacer cualquier apuesta mediante el Servicio.

2. REGISTRO

2. 2. Usted acepta en todo momento en que utiliza el Servicio que:
      2. nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción y sin obligación de comunicar un motivo específico, cualquier solicitud de registro para proteger la integridad del Servicio y por otras razones operativas.
      3. debe completar el formulario de registro y leer y aceptar estos Términos antes de usar el Servicio. Para retirar fondos en el Servicio, debe convertirse en un Cliente verificado, lo que incluye aprobar ciertas verificaciones. Es posible que deba proporcionar evidencia de identificación válida y cualquier otra documentación que se considere necesaria. Esto incluye, entre otras cosas, identificación con foto (copia del pasaporte, la licencia de conducir o el documento nacional de identidad) y una factura de servicios públicos reciente donde figuren su nombre y dirección como prueba de residencia, como mínimo. Este procedimiento es un requisito estatutario y se hace conforme al reglamento de apuestas aplicable y los requisitos legales anti-blanqueo de capitales (AML). Además, deberá financiar su Cuenta de pinnacle.com a través de los métodos de pago establecidos en la sección Pagos de nuestro Sitio web.
      4. Deberá proporcionar información completa y precisa sobre usted (incluidos un nombre, un apellido, una dirección y una dirección de correo electrónico válidos) y actualizar dicha información en el futuro para mantenerla completa y precisa. Es su responsabilidad mantener sus datos de contacto actualizados en su Cuenta. Caso contrario, puede que no reciba notificaciones importantes relacionadas con la Cuenta e información nuestra, por ejemplo, los cambios realizados en estos Términos. Identificamos a nuestros Clientes a través de la Dirección de correo electrónico registrada y nos comunicamos con ellos por ese medio. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico exclusiva y activa, proporcionarnos la dirección de correo electrónico correcta y notificar a Pinnacle cualquier cambio en dicha dirección de correo electrónico. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de correo electrónico registrada a fin de evitar el uso de dicha Dirección de correo electrónico registrada por parte de un tercero. Pinnacle no será responsable de ningún daño o pérdida presuntos o estimados que surjan de las comunicaciones entre Pinnacle y el Cliente mediante la Dirección de correo electrónico registrada. Se suspenderá la Cuenta de cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico accesible para Pinnacle hasta que proporcione dicha dirección. Suspenderemos inmediatamente la Cuenta mediante notificación por escrito a tal efecto si intencionalmente proporciona información personal falsa o imprecisa. También podemos emprender acciones legales contra usted por tal motivo en determinadas circunstancias o comunicarnos con las autoridades relevantes que pueden adoptar medidas contra usted.
      5. Solo puede registrar una Cuenta con el Servicio. Las Cuentas están sujetas al cierre inmediato si descubrimos que tiene varias Cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas conectadas o terceros que operen en nombre suyo.
      6. A fin de garantizar su solvencia financiera y confirmar su identidad, podemos utilizar cualquier información de terceros que consideremos necesaria.
      7. Deberá conservar la confidencialidad de su contraseña para el Servicio. Siempre que proporcione la información requerida de la Cuenta de forma correcta, tenemos el derecho de asumir que usted ha realizado las apuestas, los depósitos y las extracciones. Le recomendamos cambiar su contraseña regularmente y no compartirla con ningún tercero. Las contraseñas deben contener al menos una letra, un número, un carácter especial y ocho caracteres como mínimo. Es su obligación proteger la información de su Cuenta, incluyendo la contraseña, y el incumplimiento de esta obligación queda bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. Si cree que su Cuenta está comprometida de algún modo, debe informarnos inmediatamente usando su Dirección de correo electrónico registrada y escribir a atencionalcliente@pinnacle.com. Suspenderemos su Cuenta de inmediato tan pronto como tengamos conocimiento de tal incidente.
      8. Si se ha accedido ilegalmente a su Dirección de correo electrónico registrada, deberá informarnos al respecto. No obstante, podríamos pedirle que brinde información o documentación adicional para que podamos verificar su identidad. No debe transmitir nunca ningún contenido ni otra información del Servicio a otro Cliente o tercero mediante una captura de pantalla (u otro método similar) ni mostrar dicha información o contenido a través de una imagen o de forma distinta de la que aparecería si el Cliente o tercero hubiera escrito la dirección URL del Servicio en la barra de direcciones del navegador.
      9. Al registrarse, deberá elegir la moneda en que operará su Cuenta. Esta será la moneda de sus depósitos, extracciones y apuestas en el Servicio, como se detalla en estos Términos. Algunos métodos de pago no se procesan en todas las monedas. En dichos casos, se mostrará una moneda de procesamiento, junto con una calculadora de conversión disponible en la página.
      10. No tenemos la obligación de abrirle una Cuenta; la página de registro de nuestro Sitio web es simplemente una invitación a participar. Queda a nuestra entera discreción si continuamos con la apertura de su Cuenta; en caso de que no aceptemos abrirle una Cuenta, no tenemos la obligación de informarle el motivo de rechazo. Podemos denegar la apertura de una Cuenta a nuestra entera discreción. También podemos cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso.
      11. Los fondos de los Clientes se mantienen separados de los fondos corporativos/operativos, y la empresa se asegura que en todo momento haya fondos suficientes para cumplir sus obligaciones hacia los Clientes.

3. USO RESTRINGIDO

3. 3. No debe utilizar el Servicio en los siguientes casos:
      3. si es menor de 18 años (o no alcanza la mayoría de edad que se estipula en la legislación de la jurisdicción que le corresponde) o no puede celebrar legítimamente un contrato legal vinculante con nosotros;
      4. para recopilar alias, direcciones de correo electrónico u otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, enviando correos no deseados, otros tipos de correos electrónicos no solicitados, estratagemas no autorizadas o enlaces al Servicio);
      5. para interrumpir, afectar indebidamente o influir en las actividades de otros Clientes o en la operación general del Servicio;
      6. para promover anuncios comerciales, enlaces de afiliados y otros tipos de ofrecimiento de servicios no solicitados que podrían ser eliminados del Servicio sin previo aviso;
      7. de ninguna forma que, a nuestro razonable entender, pueda considerarse un intento de: (i) engañar al Servicio o a otro Cliente que utiliza el Servicio, o (ii) conspirar con otro Cliente que utiliza el Servicio para obtener una ventaja deshonesta;
      8. para extraer nuestras cuotas o infringir cualquiera de nuestros derechos de propiedad intelectual; o
      9. para llevar a cabo cualquier actividad ilegal.
   4. No puede vender o transferir su Cuenta o sus fondos a terceros ni puede adquirir una Cuenta o fondos de jugador de terceros.
   5. No puede de ninguna manera transferir fondos entre Cuentas de jugadores.
   6. Cerraremos su Cuenta de inmediato si usa el Servicio para fines no autorizados, con previo aviso por escrito. Además, podemos adoptar medidas legales contra usted por tal motivo en determinadas circunstancias.
   7. No se le permite usar ningún tipo de robots ni dispositivos programados para participar en el juego con el propósito de interrumpir el Servicio o cometer fraude.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

4. 4. Se protegerá y procesará toda la información que nos proporcione en estricto cumplimiento de estos Términos y nuestra Política de privacidad.
   5. Usted reconoce y acepta que recopilamos y usamos su información personal para permitirle acceder y usar el Sitio web y participar en las apuestas.
   6. No revelaremos la identidad de ninguna persona que haga apuestas en el Servicio, a menos que dicha información sea legalmente requerida por autoridades competentes, como reguladores, fuerzas policiales (para investigar fraudes, blanqueo de capitales o cuestiones de integridad deportiva) o entidades económicas, por ejemplo, bancos o proveedores de pagos, o según lo permita la Política de privacidad de manera regular.
   7. Una vez que se registra, su información se guarda en nuestra base de datos. Al aceptar estos Términos, usted autoriza la transferencia de su información personal para la prestación del Servicio objeto de este contrato y conforme a lo dispuesto en nuestra Política de privacidad.

5. SU CUENTA

5. 5. Aceptamos Cuentas en múltiples monedas. Para obtener más información, consulte https://www.pinnacle.com/es/future/legal-payments. Todos los saldos y las transacciones de la Cuenta aparecen en la moneda que seleccionó cuando abrió la Cuenta originalmente. No concedemos crédito para el uso del Servicio.
   6. Podríamos cerrar/suspender/anular/cancelar/reembolsar y/o confiscar los fondos disponibles en su cuenta, y/o cobrar una tarifa administrativa, y/o negarnos a aceptar una reclamación en el caso de que determinemos que, directa o indirectamente:
      • se infringieron los Términos;
      • se realizaron otras actividades no autorizadas relacionadas con un evento de apuesta o la operación de una Cuenta (por ejemplo, la infracción de una ley u otra norma, la infracción de los derechos de un tercero, un fraude o una trampa, entre otros);
      • no se cumple razonablemente la legislación contra el blanqueo de capitales y cualquier otra norma vigente; o
      • se determina que, para garantizar la integridad o la equidad del Servicio, usted empleó o utilizó un sistema (máquinas, robots, computadoras, software o cualquier otro sistema automatizado) diseñado para o capaz de interferir con nuestras aplicaciones y software, si detectamos patrones de juego inusuales o si tenemos otros indicios racionales para hacerlo.

      Si debemos cerrar una Cuenta por cualquier motivo y los fondos remanentes de esta no son suficientes para cubrir las comisiones de extracción asociadas a la devolución de dinero al Cliente, el dinero se perderá. No obstante, se respetarán las obligaciones contractuales ya vencidas.

   7. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento por cualquier motivo, incluida cualquier apuesta realizada de manera fraudulenta para eludir los límites de apuesta o las regulaciones de nuestro sistema.
   8. Si acreditamos erróneamente un monto en su Cuenta, seguirá siendo de nuestra propiedad; cuando notemos dicho error, se lo notificaremos y el monto será retirado de su Cuenta.
   9. Si por cualquier motivo su Cuenta presenta sobregiro, usted nos adeudará el monto correspondiente.
   10. En caso de que detecte algún error en su Cuenta, debe informarnos de inmediato atencionalcliente@pinnacle.com.
   11. 5.7. Si quiere cerrar su Cuenta, envíe un correo electrónico desde su Dirección de correo electrónico registrada a atencionalcliente@pinnacle.com.

6. INACTIVIDAD EN LA CUENTA

6. 6. Su Cuenta se tornará inactiva en los siguientes casos:
      1. Si no se ha registrado ningún depósito en la Cuenta ni tampoco ninguna actividad de apuesta por 12 meses consecutivos o más. Esto no incluye apuestas pendientes o liquidadas.
      2. En el 11.º mes de inactividad, le informaremos que su Cuenta está por ser desactivada.
      3. Cuando las Cuentas se consideran cerradas (después de 84 meses), se procederá cada tres meses a la seudonimización de las Cuentas según los términos establecidos en la Política de privacidad. Luego de llevar a cabo esta acción, ya no se podrá acceder a las Cuentas.
   7. Si la Cuenta permanece inactiva durante 84 meses, intentaremos devolverle el saldo restante de su Cuenta (siempre y cuando haya suficientes fondos para cubrir todas las comisiones en concepto de extracción) y procederemos a cerrarla permanentemente.
   8. Antes de eso, haremos todo lo posible por contactarlo a través de los medios de contacto que usted haya indicado. Sin embargo, si no pudiésemos devolverle los fondos ni contactarlo usando la información que indicó, nos autorremitiremos los fondos. Los fondos de los que nos apropiemos de esta forma se usarán para financiar iniciativas sobre apuestas responsables.

7. DEPÓSITO DE FONDOS

7. 7. Puede depositar fondos en su cuenta usando cualquiera de los métodos establecidos en el Sitio web. Todos los depósitos deben hacerse en la misma moneda de su Cuenta. Cualquier depósito efectuado en otra moneda se convertirá usando el tipo de cambio diario de http://www.oanda.como el tipo de cambio vigente de nuestro propio banco. Después, el importe correspondiente será acreditado en su Cuenta.
   8. Se pueden aplicar comisiones y cargos a sus depósitos y retiros. Puede encontrar más información sobre comisiones y cargos en: https://www.pinnacle.com/es/future/legal-payments.
   9. Cualquier depósito que se haga en una Cuenta que no se haya apostado (arriesgado) al menos tres veces estará sujeto, a nuestra discreción, al mayor de los siguientes cargos: una comisión de procesamiento del 10 % o USD 20 (o su equivalente en otra moneda), además de cualquier cargo por retiro que corresponda. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho, según nuestro criterio, de cobrar comisiones en caso de detectar transacciones irregulares. Además, exigimos que los depósitos se reinviertan (es decir, que se arriesguen) al menos una vez. Si no se cumple este requisito, es posible que se rechacen los retiros. Usted es responsable de los cargos de su propio banco en los que pueda incurrir debido al depósito de fondos en nuestras cuentas. Las excepciones a esta regla se detallan en la página “Opciones de pago”.
   10. Pinnacle no es una institución financiera y utiliza procesadores de pagos electrónicos de terceros para procesar los depósitos de tarjetas de crédito y débito. No los procesamos directamente nosotros. Si deposita fondos mediante tarjeta de crédito o débito, se acreditarán en su Cuenta solo si recibimos un código de autorización y aprobación de parte de la institución que emite el pago. Si el emisor de la tarjeta no nos brinda dicha autorización, no se acreditarán los fondos en su Cuenta.
   11. Los fondos se depositan y conservan en la Cuenta del cliente en la moneda de esa Cuenta.
   12. Si el saldo de su Cuenta es suficiente para cubrir sus próximas apuestas, no deberá hacer depósitos adicionales innecesarios que no se usen para apostar. Depositar en una Cuenta que ya tenga saldo suficiente para cubrir sus apuestas a futuro genera comisiones de transacción innecesarias, lo que causará que su Cuenta deba asumir la totalidad de las comisiones que incurramos por sus depósitos y retiros, e incluso podría resultar en la suspensión o cierre de la Cuenta.
   13. No somos una institución financiera, por lo que no tendrá derecho a recibir interés de ningún saldo pendiente de la Cuenta. Cobraremos cualquier interés acumulado en las Cuentas de clientes.
   14. No se deben depositar fondos de origen ilegal.

8. RETIRO DE FONDOS

8. 8. Puede retirar una parte o la totalidad del saldo de su Cuenta dentro de los límites máximos de transacción que se indican en el Sitio web: https://www.pinnacle.com/es/future/legal-payments. Recuerde que se pueden aplicar comisiones, tal como se indica en la cláusula 7.2.
   9. Todas las extracciones deben realizarse en la moneda de la Cuenta, a menos que dispongamos lo contrario.
   10. Todas las extracciones deben realizarse con la tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria u otro método de pago que usó originalmente para hacer pagos en su Cuenta de pinnacle.com. Podemos, siempre a nuestro criterio, permitirle realizar un retiro con un método de pago diferente del que procede el depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.
   11. Si quiere retirar fondos, pero su Cuenta es inaccesible o está inactiva, bloqueada o cerrada, comuníquese con nuestro Departamento de atención al cliente enviando un mensaje a atencionalcliente@pinnacle.com.
   12. Pinnacle se reserva el derecho de implementar procedimientos de verificación adicionales para cualquier retiro y también se reserva el derecho de aplicar dichos procedimientos de verificación en relación con los montos de retiro.

9. PROCESADORES Y TRANSACCIONES DE PAGO

8. 8. Usted es completamente responsable de pagar los montos adeudados. Todos los pagos deberán hacerse de buena fe y no podrá revertir un pago efectuado ni tomar ninguna medida que cause que dicho pago sea revertido por un tercero con el fin de evitar una obligación legítimamente contraída. Nos reembolsará cualquier cobro retroactivo, denegación o anulación de pagos y cualquier pérdida que podríamos sufrir en consecuencia. Nos reservamos el derecho de imponer una comisión administrativa de €60, o el monto equivalente en otra moneda, por cobro retroactivo, denegación o anulación de un pago.
   9. Nos reservamos el derecho de usar procesadores de pagos electrónicos de terceros o bancos comerciales para procesar los pagos que haga, y usted deberá aceptar sus términos y condiciones, siempre y cuando usted tenga conocimiento de ellos y que estos no afecten estos Términos.
   10. Se deberán verificar todas las transacciones que haga en nuestro sitio para evitar el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. Se informará sobre transacciones sospechosas a las autoridades correspondientes, según la jurisdicción que rija la transacción.
   11. Las obligaciones de Pinnacle respecto de las apuestas responsables y las leyes contra el blanqueo de capitales prevalecen sobre las condiciones comerciales.

10. APUESTAS RESPONSABLES

10. 10. Pinnacle ofrece herramientas que puede usar para excluirse por voluntad propia de las apuestas. Esta exclusión estará disponible para todos los juegos que se ofrecen y en todos los medios donde Pinnacle presta su Servicio. Para obtener información específica sobre una exclusión o limitación, consulte la página Apuestas responsables.
    11. Pinnacle conservará los registros relacionados con su exclusión por tiempo indefinido.

11. ERRORES Y CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES

11. 11. En el caso de un error o fallo de funcionamiento en nuestros sistemas o procesos, se anularán todas las apuestas. Usted tiene la obligación de informarnos inmediatamente ni bien tenga conocimiento de cualquier error en el Servicio. En caso de errores de comunicación, errores del sistema, fallas o virus en el Servicio, o de pagos efectuados como resultado de un defecto o problema en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún costo, gasto, pérdida o reclamo, directo o indirecto, que surja de o resulte de dichos errores. Nos reservamos el derecho de anular todos los juegos y apuestas en cuestión y de adoptar las medidas necesarias para corregir los errores.
    12. En Pinnacle, nos esforzamos al máximo para evitar errores en la publicación de las cuotas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o de alguna incidencia del sistema se aceptara una apuesta con una cuota que sea sustancialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta, o que sea claramente incorrecta teniendo en cuenta la probabilidad de que el evento se llevase a cabo en ese momento, nos reservamos el derecho de cancelar o anular dicha apuesta. Asimismo, podremos cancelar o anular una apuesta realizada después de que haya comenzado un evento y reembolsar el importe correspondiente a los jugadores.
    13. Tenemos derecho a recuperar cualquier monto sobrepagado y ajustar su Cuenta a fin de rectificar cualquier equivocación. Un ejemplo de tal equivocación puede ser un precio incorrecto o la introducción de un resultado incorrecto para un evento. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, podemos demandarle que nos pague el monto pendiente relevante relacionado con cualquier apuesta errónea. Por consiguiente, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar cualquier apuesta pendiente, ya sea que se haya realizado con fondos resultantes de un error o no.
    14. Pinnacle tiene derecho a limitar, cancelar o rechazar apuestas si se consideran fraudulentas o si observamos que el patrón de apuestas del jugador se desarrolla de modo que se abusa del sistema.
    15. La Empresa no se responsabiliza por el tiempo de inactividad, las caídas del servidor, latencia o retrasos en las apuestas ni ningún problema técnico o político que afecte la partida. Se pueden ofrecer reembolsos únicamente a discreción del equipo administrativo.
    16. La Empresa no se hará responsable por daños o pérdidas que se consideren o presuman que han surgido del Sitio web o su contenido o en relación con estos, lo que incluye, sin carácter taxativo, demoras o interrupciones en el funcionamiento o la transmisión, extravío o corrupción de datos, problemas de comunicación o de líneas, uso indebido del sitio o su contenido por parte de cualquier persona o errores u omisiones en el contenido.

12. REGLAS GENERALES

12. 12. Si por cualquier motivo la Empresa no pudiera validar el resultado de un evento dentro de las 72 horas de finalizado, todas las apuestas no confirmadas en los mercados relacionados con ese evento se considerarán nulas.
    13. Si, por cualquier motivo, se acepta una apuesta después de que un evento haya comenzado (salvo que se indique claramente que se trata de apuestas en vivo), las apuestas se mantendrán válidas, a menos que se haya obtenido una ventaja significativa. Pinnacle se reserva el derecho de invalidar una apuesta si determina que se obtuvo una ventaja.
    14. Los Clientes son los únicos responsables de las transacciones de sus Cuentas. Asegúrese de revisar las apuestas en busca de errores antes de enviarlas. Una vez completada una transacción, no podrá modificarse. No nos hacemos responsables de las apuestas faltantes o duplicadas del Cliente ni aceptamos solicitudes de discrepancia por la falta o la duplicación de una apuesta. Los Clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mi cuenta del Sitio web tras cada sesión para garantizar la aceptación de todas las apuestas solicitadas.
    15. Procuramos seguir las convenciones normales para indicar los equipos locales y visitantes mediante el posicionamiento vertical en la versión de escritorio del Sitio web. Esto significa que en los deportes estadounidenses colocaremos al equipo local en la parte inferior. Para los deportes que no sean de Estados Unidos, indicaremos el equipo local en la parte superior. Cuando se trata de una sede neutral, procuramos incluir la letra «N» junto a los nombres de los equipos para indicarlo. En la versión para móviles y la versión asiática del Sitio web, no distinguimos entre deportes europeos y estadounidenses. En las versiones para móviles y la versión asiática del Sitio web, el equipo local siempre se indica primero. Sin embargo, no garantizamos la precisión de esta información y, a menos que se cambie oficialmente la sede después de realizadas las apuestas, todas las apuestas serán válidas.
    16. Pinnacle se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del Sitio web.
    17. En caso de discrepancia entre la versión en inglés de los nombres de los equipos o de las descripciones de las apuestas y su traducción a cualquier otro idioma, la versión en inglés se considerará correcta. La valoración de las apuestas y las controversias se dirimirán según la versión en inglés de los nombres de los equipos y las descripciones de las apuestas.
    18. La información o los datos a los que acceda a través del sitio web o de cualquier parte del mismo (incluyendo, entre otros, resultados, estadísticas, datos deportivos y calendarios de competiciones, cuotas y cifras de apuestas) son únicamente para su uso personal, y queda estrictamente prohibida su distribución o explotación comercial. No se garantiza la provisión ininterrumpida de dicha información o datos, ni su actualización, exactitud o integridad, ni los resultados que puedan derivarse de su uso. La información no constituye asesoramiento o recomendaciones, y se proporciona únicamente con fines informativos. No debe confiar o basarse en dicha información a la hora de realizar apuestas, las cuales se realizarán siempre bajo su propio riesgo y criterio, sin intervención, recomendación, respaldo ni aprobación alguna por nuestra parte, ya sea de forma expresa o implícita.
    19. Pinnacle recibe información y datos de varias fuentes externas. Esa información y esos datos pertenecen a Pinnacle y se usan para respaldar algunas actividades comerciales de Pinnacle que no forman parte del servicio. La información puede o no reflejarse en la información o los datos a los que usted accede mediante cualquier página web, plataforma o servicio que opera Pinnacle o a su nombre, mediante el cual usted pueda acceder al servicio, incluyendo, entre otros, el sitio web de Pinnacle, aplicaciones móviles, interfaz de programación de aplicaciones («API») y cualquier contenido, funcionalidad o fuente de datos asociada (el «sitio web»). Ningún término, acuerdo o contrato ni las leyes aplicables obligan a Pinnacle a usar toda o parte de esa información o datos para crear contenido en el sitio web. Particularmente, Pinnacle no suele incluir toda esa información o datos en el sitio web. Además, Pinnacle podrá usar esa información privada para hacer apuestas o transacciones a su beneficio en otros mercados. Esas apuestas o transacciones no serán reveladas y podrían mostrar un pronóstico diferente sobre el resultado de un evento en comparación con la información y los datos del sitio web. Eso podría causar que Pinnacle tenga una ventaja potencialmente significativa sobre sus apuestas y transacciones en comparación con las personas que usan el servicio. Pinnacle no tiene obligación alguna y rechaza expresamente toda obligación de proporcionarle parte o la totalidad de la información o de los datos que tiene. Pinnacle rechaza expresamente cualquier obligación de abstenerse de usar dicha información o dichos datos para sus propios fines. Si acepta estos términos de uso, usted reconoce y acepta estas condiciones sobre el uso de información y datos por parte de Pinnacle.

13. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

13. 13. Todas las comunicaciones y notificaciones que deba presentar conforme a estos Términos deberá enviarlas a atencionalcliente@pinnacle.com.
    14. Todas las comunicaciones y notificaciones que le enviemos conforme a estos Términos, a menos que se especifique lo contrario, se publicarán en el Sitio web o se enviarán a la Dirección de correo electrónico registrada que conservamos en nuestro sistema para el Cliente correspondiente. El método de comunicación será a nuestra entera y exclusiva discreción.
    15. Todas las comunicaciones y notificaciones que deban presentarse conforme a los presentes Términos, ya sea de su parte o nuestra, deberán hacerse por escrito en idioma inglés y deben enviarse desde y hacia la Dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.

14. ASUNTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

14. 14. No seremos responsables de ninguna falla o demora en la provisión del Servicio debido a un caso de fuerza mayor que pueda considerarse razonablemente fuera de nuestro alcance a pesar de las medidas preventivas oportunas que ejecutemos; por ejemplo, un acto de la naturaleza; un conflicto laboral o comercial; un corte de energía; un acto, una falla o una omisión de una autoridad o gobierno; una obstrucción o una falla de los servicios de telecomunicación; o cualquier otra demora o falla causada por un tercero, ni seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante que pueda padecer. En dicho caso, nos reservamos el derecho a cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en ninguna responsabilidad.

15. RESPONSABILIDAD

15. 15. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, NO LE INDEMNIZAREMOS POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE (YA SEA DIRECTO O INDIRECTO) QUE USTED PUEDA SUFRIR SI INCUMPLIMOS NUESTRAS OBLIGACIONES CONFORME A ESTOS TÉRMINOS, SALVO QUE INFRINJAMOS ALGÚN DEBER IMPUESTO POR LA LEY (INCLUYENDO SI CAUSAMOS MUERTE O LESIONES PERSONALES POR NUESTRA NEGLIGENCIA); EN TAL CASO, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED SI DICHO INCUMPLIMIENTO SE ATRIBUYE A:
        • SU PROPIA CULPA;
        • TERCEROS NO RELACIONADOS CON NUESTRO CUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS (POR EJEMPLO, PROBLEMAS POR EL FUNCIONAMIENTO, CONGESTIÓN O CONECTIVIDAD DE LAS REDES DE COMUNICACIÓN, O DEL RENDIMIENTO DE SU COMPUTADORA); O
        • CUALQUIER OTRO EVENTO QUE NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES PODRÍAMOS HABER PREVISTO O IMPEDIDO, INCLUSO SI NOSOTROS O ELLOS HUBIÉRAMOS TOMADO MEDIDAS RAZONABLES. COMO ESTE SERVICIO ES EXCLUSIVO PARA CONSUMIDORES, NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR PÉRDIDAS COMERCIALES DE NINGUNA CLASE.
    16. EN CASO DE QUE SEAMOS RESPONSABLES DE CUALQUIER EVENTO CONFORME A ESTOS TÉRMINOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA ANTE USTED DERIVADA O RELACIONADA CON LOS PRESENTES TÉRMINOS NO SUPERARÁ:

        A)EL VALOR DE LAS APUESTAS QUE HAGA DESDE SU CUENTA RESPECTO DEL PRODUCTO O LA APUESTA RELEVANTE QUE ORIGINÓ LA RESPONSABILIDAD PERTINENTE, O

        B)€500 EN TOTAL, EL MONTO QUE SEA MENOR.

    17. LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE LO SIGUIENTE:
        • VERIFIQUE LA IDONEIDAD Y LA COMPATIBILIDAD DEL SERVICIO CON SU COMPUTADORA ANTES DE USARLO; Y
        • TOME MEDIDAS RAZONABLES (POR EJEMPLO, INSTALE SOFTWARE ANTIVIRUS) PARA PROTEGERSE DE DISPOSITIVOS O PROGRAMAS PERJUDICIALES.

16. APUESTAS HECHAS POR MENORES DE EDAD

16. 16. Si sospechamos o recibimos un aviso de que usted es menor de 18 años en la actualidad o era menor de 18 años (o no alcanzaba la mayoría de edad que se estipula en la legislación de la jurisdicción que le corresponde) cuando realizó apuestas a través del Servicio, suspenderemos su Cuenta para evitar que realice más apuestas o extracciones desde su Cuenta. Luego, investigaremos el caso, incluso si usted estuvo apostando como agente de una persona menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda) o si actuó en nombre de tal persona. Si detectamos que usted:

        A)actualmente;

        B)tenía menos de 18 años o no alcanzaba la mayoría de edad legal aplicable a su caso en ese momento en particular; o

        C)apostaba como agente de, o por encargo de, una persona menor de 18 años o por debajo de la edad de mayoría aplicable:

        • se retendrán todas las ganancias actualmente acreditadas o pendientes de acreditación en su Cuenta;
        • deberá pagarnos todas las ganancias obtenidas de las apuestas que haya hecho usando el Servicio mientras fue menor de edad (si usted no cumple esta disposición, nos aseguraremos de recuperar todos los costos asociados con la recuperación de dichas sumas); o
        • le devolveremos todo el dinero depositado en su Cuenta de pinnacle.com que no sean ganancias.
    17. Esta condición también aplica si es mayor de 18 años, pero hace apuestas dentro de una jurisdicción que especifica una edad mayor que 18 años para las apuestas legales y usted no alcanza la edad mínima legal en dicha jurisdicción.
    18. En el caso de que sospechemos que infringe las disposiciones de la Cláusula 16 o intenta invocarlas para fines fraudulentos, nos reservamos el derecho de adoptar cualquier medida necesaria para investigar el asunto, incluso informar a los organismos de seguridad correspondientes.

17. FRAUDE

17. 17. Procuraremos sanciones contractuales y penales contra cualquier Cliente implicado en fraude, deshonestidad o actos delictivos. Retendremos los pagos de cualquier Cliente si sospechamos de estos actos. El Cliente nos indemnizará y deberá pagarnos a petición todos los costos, pérdidas o cargos sufridos o incurridos por nosotros (incluyendo cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, pérdida de beneficios, pérdida comercial y pérdida de reputación) que surjan directa o indirectamente de los actos delictivos, la deshonestidad o el fraude del Cliente.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

18. 18. Operamos como Pinnacle; y el nombre y logotipo de PINNACLE son marcas comerciales registradas. Todo uso no autorizado de nuestra marca comercial y logotipo puede dar lugar a acciones legales contra usted. El localizador uniforme de recursos (URL) www.pinnacle.com es de nuestra propiedad y no se permite el uso no autorizado del URL en otro sitio web o plataforma digital sin nuestro consentimiento previo por escrito.
    19. 18.2. En lo que nos concierne a nosotros y a usted, somos los únicos propietarios de los derechos del Servicio, nuestra tecnología, el software y los sistemas comerciales (el «Sistema») y de nuestras cuotas.
        • no debe usar su perfil personal para su beneficio comercial (por ejemplo, para vender actualizaciones de estado a un publicista); y
        • Cuando elige un alias para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o recuperarlo si creemos que es inadecuado.
    20. No podrá usar nuestro URL, nuestras marcas comerciales, nuestros nombres comerciales ni nuestra imagen comercial, nuestros logotipos (la «Marca») ni nuestras cuotas para un producto o servicio que no nos pertenezca, que pudiera generar de cualquier manera confusión entre los Clientes o el público, o que nos denigre de cualquier modo.
    21. Excepto que se disponga expresamente en estos Términos, nosotros y nuestros licenciatarios no concedemos ningún derecho, licencia, título o interés expreso o implícito respecto de los Sistemas o las Marcas, y tanto nosotros como nuestros licenciatarios retenemos concretamente la totalidad de dichos derechos, licencias, títulos e intereses. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo automático o manual para monitorear o copiar páginas web o contenido del Servicio. Todo uso o reproducción no autorizados pueden ocasionar acciones legales en su contra.

19. SU LICENCIA

19. 19. Conforme a los presentes Términos y su cumplimiento de estos, le concedemos una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y no sublicenciable para acceder al Servicio y utilizarlo solo para fines no comerciales personales. Nuestra licencia finaliza si nuestro contrato cesa conforme a estos Términos.
    20. Salvo su propio contenido, no puede modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, anunciar, distribuir, realizar, revelar, crear trabajos derivados o, en modo alguno, explotar el Servicio, el contenido o el software incluido, excepto si lo permitimos de forma expresa en estos Términos o de otra manera en el Sitio web. No puede modificar o alterar ni combinar con otra información o publicar de ninguna manera la información o el contenido del Servicio ni la información o el contenido puestos a su disposición en relación con el Servicio, por ejemplo, mediante el plagio de bases de datos o pantallas ni ninguna otra actividad destinada a recopilar, almacenar, reorganizar o manipular dicha información o contenido.
    21. El incumplimiento de esta Cláusula también puede considerarse una infracción a nuestra propiedad intelectual o la propiedad intelectual de terceros y otros derechos de propiedad que pueden estar sujetos a responsabilidad civil o procesamiento penal.

20. SU CONDUCTA Y SEGURIDAD

20. 20. Esperamos que disfrute del Servicio. No obstante, para su protección y la de todos los Clientes, la publicación de cualquier contenido en el Servicio, así como cualquier comportamiento asociado o relacionado con el Servicio que sea de algún modo ilegal, inapropiado o indeseable, quedan terminantemente prohibidos ( «Comportamiento prohibido»). Si tiene Comportamientos prohibidos, o si determinamos a nuestra entera discreción que está participando en algún Comportamiento prohibido, es posible que cancelemos su acceso, su Cuenta de pinnacle.com o su uso del Servicio inmediatamente sin previo aviso.
    21. Otro Cliente, tercero, autoridad competente o nosotros podemos tomar medidas legales contra usted si participa en un Comportamiento prohibido.
    22. El Comportamiento prohibido incluye, sin carácter taxativo, acceder al Servicio o utilizarlo para lo siguiente:
        1. promover o compartir información que sabe que es falsa, confusa o ilegal;
        2. realizar una actividad ilegal o ilícita, entre otras, cualquier actividad que fomente o promueva una iniciativa o acción delictiva, proporcione información instructiva sobre la fabricación o adquisición de armas, infrinja la privacidad u otros derechos de un Cliente o tercero, o cree o propague virus informáticos;
        3. dañar a menores de cualquier forma;
        4. transmitir o poner a disposición pública cualquier contenido ilegal, dañino, conminatorio, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso o racista o étnicamente objetable;
        5. transmitir o poner a disposición pública cualquier contenido que el usuario no pueda divulgar conforme a la ley o una relación fiduciaria o contractual, incluido, sin limitación, cualquier contenido que infrinja los derechos de autor de terceros, las marcas comerciales u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad;
        6. transmitir o poner a disposición pública cualquier contenido o material que contenga virus de software u otro código de programación o informático (incluido HTML) diseñado para interrumpir, destruir o alterar la funcionalidad del Servicio, su presentación o cualquier otro sitio web, software informático o hardware;
        7. interferir, interrumpir o invertir la ingeniería del Servicio en forma alguna, por ejemplo, interceptando, emulando o redirigiendo los protocolos de comunicación utilizados por nosotros, creando o utilizando trucos, mods o pirateos o cualquier otro software diseñado para modificar el Servicio, o utilizando cualquier software que intercepte o recopile información del Servicio;
        8. recuperar o indexar cualquier información del Servicio mediante un robot, una araña u otro mecanismo automatizado;
        9. participar en una actividad o acción que, a nuestra absoluta e irrestricta discreción, dé como resultado o pueda resultar en fraude o la estafa de un Cliente;
        10. transmitir o poner a disposición pública cualquier correo masivo o material publicitario no solicitado ni autorizado, tal como, entre otros, correo no deseado, mensajería instantánea, spim, spam, cadenas, esquemas piramidales u otras formas de solicitudes;
        11. crear Cuentas de pinnacle.com por medios automatizados o con pretextos falsos o fraudulentos;
        12. suplantar a otro Cliente o tercero; o
        13. perpetrar cualquier otro acto o acción que razonablemente consideremos contrario a nuestros principios comerciales.
    23. La lista anterior de Comportamientos prohibidos no es exhaustiva y podemos modificarla en cualquier momento cada cierto tiempo. Si advierte un mal uso del Servicio por parte de otro Cliente u otra persona, comuníquese con nosotros a través de la sección «Contáctenos» del Sitio web. Nos reservamos el derecho de investigar y adoptar medidas que, a nuestra total discreción, consideremos apropiadas o necesarias en dichas circunstancias, incluyendo, entre otras, la eliminación de las publicaciones del Cliente del Servicio y el cierre de su Cuenta; tomaremos medidas en contra de cualquier Cliente o tercero que, a sabiendas, permita que otra persona participe directa o indirectamente en un Comportamiento prohibido con o sin previo aviso a dicho Cliente o tercero.

21. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

21. 21. El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros no mantenidos ni relacionados con nosotros, sobre los que no tenemos control. Los enlaces a tales sitios web se proporcionan únicamente para conveniencia de los Clientes y no nos encargamos en modo alguno de investigarlos, supervisarlos ni verificarlos en cuanto a su exactitud o integridad. Los enlaces a dichos sitios web no implican ninguna aprobación por parte nuestra ni ninguna afiliación a los sitios web enlazados o a su contenido o propietarios. No tenemos control ni responsabilidad sobre su disponibilidad ni su exactitud, integridad, accesibilidad y utilidad. Por consiguiente, cuando acceda a dichos sitios web, le recomendamos que tome las precauciones habituales cuando visita nuevos sitios web, por ejemplo, revise su política de privacidad y sus términos de uso.

22. QUEJAS

22. 22. 22.1. Si tiene alguna pregunta o preocupación respecto de estos Términos, comuníquese con nuestro Departamento de atención al cliente por correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com.
    23. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE NINGÚN MODO FRENTE A USTED O A UN TERCERO AL RESPONDER UNA QUEJA RECIBIDA O SOBRE LAS MEDIDAS QUE TOMEMOS AL RESPECTO.
    24. Cualquier Cliente del Servicio que tenga preocupaciones o preguntas sobre estos Términos sobre la liquidación de cualquier mercado de pinnacle.com deberá comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente en atencionalcliente@pinnacle.com usando su Dirección de correo electrónico registrada.
    25. Si un Cliente no está satisfecho con la forma en que una apuesta ha sido resuelta, deberá proporcionar información sobre el agravio a nuestro Departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@pinnacle.com. Haremos todo lo posible para responder a las consultas de esta naturaleza en un plazo de pocos días (y, en todos los casos, tenemos la intención de hacerlo en un plazo de 28 días desde que las recibimos).
    26. Los reclamos deben presentarse en el plazo de tres (3) días a partir de la fecha de resolución de la apuesta en cuestión. No se aceptarán reclamos después de ese período. El Cliente es el único responsable de las transacciones de su Cuenta. Estas quejas o reclamaciones deberán enviarse a atencionalcliente@pinnacle.com usando la Dirección de correo electrónico registrada del Cliente.
    27. En el caso de que haya un conflicto entre usted y nosotros, nuestro Departamento de atención al cliente intentará llegar a una solución convenida. Si nuestro Departamento de atención al cliente no puede encontrar una solución convenida con usted, el problema será derivado a la gerencia conforme al Procedimiento de Reclamos (disponible a petición).
    28. El Cliente tiene derecho a presentar una queja ante Anjouan Gaming Authority si todos los esfuerzos por resolver una reclamación directamente con Pinnacle no satisfagan al Cliente.

23. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

23. 23. Los Clientes del Servicio deben proporcionar sus verdaderos nombres e información auténtica y, a fin de cumplir con este requisito, todos los Clientes deben comprometerse a respetar las siguientes reglas al registrarse y mantener su Cuenta:
        1. no debe proporcionar información personal falsa en el Servicio ni crear una Cuenta para ninguna otra persona distinta a usted;
        2. no debe usar su perfil personal para su beneficio comercial (por ejemplo, para vender actualizaciones de estado a un publicista); y
        3. cuando elige un alias para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o recuperarlo si creemos que es inadecuado.

24 ASIGNACIÓN

24. 24. Usted no puede ceder ni estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones aquí mencionados sin nuestro previo consentimiento por escrito, el cual que no será denegado sin fundamento. Podemos, sin su consentimiento, ceder todos o parte de nuestros derechos y obligaciones aquí mencionados a un tercero, siempre que dicho tercero pueda prestar un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio, mediante la publicación de un aviso por escrito a tal efecto en el Servicio.

25 DIVISIBILIDAD

25. 25. No seremos responsables de ninguna falla o demora en la provisión del Servicio debido a un caso de fuerza mayor que pueda considerarse razonablemente fuera de nuestro alcance a pesar de las medidas preventivas oportunas que ejecutemos; por ejemplo, un acto de la naturaleza; un conflicto laboral o comercial; un corte de energía; un acto, una falla o una omisión de una autoridad o gobierno; una obstrucción o una falla de los servicios de telecomunicación; o cualquier otra demora o falla causada por un tercero, ni seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante que pueda padecer. En dicho caso, nos reservamos el derecho a cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en ninguna responsabilidad.

26 INFRACCIÓN DE ESTOS TÉRMINOS 

26. 26. Sin perjuicio de otros recursos legales, podemos suspender o cerrar su Cuenta y negarnos a seguir prestándole el Servicio, en cualquier caso sin previo aviso, si consideramos de forma razonable que infringe cualquier condición material de estos Términos. Sin embargo, se le informará sobre cualquier medida adoptada con anticipación.

27 LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

27. 27. El Servicio se rige por las leyes de Anjouan.

28 DISPOSICIONES GENERALES

28. 28. Duración del contrato
        1. Estos Términos seguirán en plena vigencia mientras acceda o utilice el Servicio o sea Cliente de pinnacle.com. Los presentes Términos sobrevivirán al cierre de su Cuenta de pinnacle.com por cualquier motivo.
        2. Las palabras en singular incluirán el plural y viceversa; las palabras en género masculino incluirán el femenino y neutro y viceversa; y las palabras que hagan referencia a personas incluirán individuos, alianzas, asociaciones, fideicomisos, organizaciones no incorporadas y corporaciones.
    29. Exención
        1. Ninguna renuncia por nuestra parte, ya sea por conducta o de cualquier otro modo, de un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por su parte de cualquier término o condición de estos Términos será efectiva en contra nuestra, ni vinculante para nosotros, a menos que se haga por escrito y sea debidamente firmada por nosotros, y, a menos que se disponga otra cosa por escrito en la renuncia, se limitará al incumplimiento específico renunciado. Nuestra incapacidad para hacer cumplir en cualquier momento una cláusula o condición de estos Términos no deberá interpretarse como una renuncia a dicha disposición o a nuestro derecho de hacer cumplir esa disposición en cualquier otro momento.
    30. Títulos
        1. La división de estos Términos en párrafos y subpárrafos y la inserción de títulos obedecen únicamente al propósito de facilitar la consulta y no podrán afectar ni ser utilizados para interpretar estos Términos.
        2. Los términos «estos Términos», «del presente», «aquí mencionados» y expresiones similares hacen referencia a los Términos presentes y no a un párrafo o subpárrafo en particular ni a ninguna otra parte e incluyen cualquier acuerdo suplementario del presente documento. A menos que el objeto o el contexto sean incompatibles con ellos, las referencias del presente documento a párrafos y subpárrafos se refieren a los párrafos y subpárrafos de los presentes Términos.
    31. Reconocimiento
        1. En lo sucesivo, al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que leyó, comprendió y acepta cada uno de los párrafos de estos Términos. Como resultado, por el presente acto renuncia irrevocablemente a cualquier futuro argumento, reclamo, demanda o procedimiento que establezca lo contrario al contenido de estos Términos.
    32. Idioma
        1. Estos Términos se podrán publicar en varios idiomas, reflejando los mismos principios, para fines informativos y para ayudar a los jugadores.
        2. En el caso de que haya una discrepancia entre la versión en inglés de estos Términos y la versión en cualquier otro idioma, la versión en inglés se considerará correcta.
    33. Contrato completo
        1. Estos Términos constituyen el contrato completo entre usted y nosotros sobre el acceso y uso del Servicio y reemplazan todos los contratos y las comunicaciones anteriores, ya sean verbales o escritos, con respecto a lo aquí tratado.

29 REGLAS DE LAS APUESTAS

29. 29. Puede consultar las reglas de las apuestas deportivas aquí.
    30. El producto de apuestas deportivas es administrado por Balder Media Ltd., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Belice bajo el número 000045057, con domicilio en 9 Barrack Road, Belize City, Belice. Pinnacle opera en Anjouan con la Licencia ALSI-2024 l 2052-FI2.
    31. Cualquier reclamación relacionada con el producto de apuestas deportivas deberá enviarse por correo electrónico a: atencionalcliente@pinnacle.com.