Délai de traitement
- Les opérations iDebit sont traitées en quelques minutes.
- Les retraits de plus de 7 000 EUR (ou d'une valeur équivalente) peuvent nécessiter un délai de traitement plus long, et les réglementations financières internationales sont susceptibles de nous conduire à exiger une pièce d'identité.
Frais
- Pour les résidents du Canada, un supplément égal à 1,25 % du dépôt s'applique.
- Pinnacle prend en charge tous les frais de dépôt iDebit pour toutes les autres devises acceptées.
- Chaque client de Pinnacle a droit à un retrait gratuit par mois civil.
- Les retraits supplémentaires effectués au cours du même mois font l'objet de frais détaillés ci-dessus.
Chez Pinnacle, nous faisons tout notre possible pour garantir des règles de traitement des paiements justes garantissant avantages clients et absence de frais, tout en continuant à proposer les meilleures cotes en ligne. Lorsque c'est possible, nous prenons en charge les frais de transaction. Toutefois, tout non-respect de notre seuil de roulement du dépôt (trois fois le montant du dépôt) fera l'objet de frais de traitement de 10 % sur le retrait (frais minimaux : 20 $ USD ou équivalent), en plus de frais de retrait s'il y a lieu.Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter les retraits qui ne satisfont pas aux critères de roulement.
Informations importantes
- Les opérations en USD ne sont possibles que pour les clients résidant au Canada.
- Le compte iDebit servant à envoyer et à recevoir des fonds doit être enregistré au nom du titulaire du compte Pinnacle. Les fonds ne seront pas traités si le nom associé au compte iDebit n'est pas identique à celui du compte Pinnacle. Veuillez vous assurer que vos informations personnelles sont correctes en sélectionnant l'option Informations sur le compte de votre compte Pinnacle.
- Nos clients ne peuvent utiliser qu'un seul compte iDebit avec leur compte Pinnacle.
- Si vous déposez des fonds sur votre compte Pinnacle avec iDebit, les paiements doivent être renvoyés sur le même compte iDebit au minimum à hauteur du montant initialement déposé.
Tous les gains provenant d'un dépôt signalé par la suite comme sans provision, ou non récupérable pour toute autre raison par Pinnacle, seront nuls et non avenus. Pour les comptes affichant un solde négatif, tous les paris en attente, associés ou non au dépôt sans provision, seront annulés. Si le dépôt sans provision est régularisé par la suite, le client pourra recevoir le paiement, mais uniquement pour son dépôt initial. Cette politique s'applique à tout solde restant dans le compte, qu'il soit directement ou indirectement issu du dépôt sans provision.
Effectuer un dépôt
- Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
- Sur la page Caisse, cliquez sur l'icône iDebit de la section Dépôt.
- Connectez-vous à votre compte iDebit et sélectionnez votre banque afin d'accéder à votre service de banque en ligne. Après confirmation de la transaction, la somme sera instantanément débitée de votre compte bancaire et créditée sur votre compte Pinnacle. Vous pouvez également effectuer des dépôts à partir du solde disponible de votre compte iDebit.
Effectuer un retrait
- Connectez-vous à votre compte Pinnacle.
- Sur la page Caisse, cliquez sur l'icône iDebit de la section Retrait.
- Remplissez le formulaire afin de transmettre votre retrait pour traitement.
Tous les comptes dont le pays de résidence est le CANADA et qui utilisent iDebit pour effectuer des dépôts sont soumis à un blocage des retraits jusqu'à ce que Pinnacle confirme les dépôts. Les dépôts iDebit sont généralement traités le premier jour ouvrable suite à un délai de cinq jours ouvrables.
Si vous n'avez pas encore de compte iDebit, vous pourrez en créer un lorsque vous effectuerez votre première transaction avec ce moyen de paiement ou en vous rendant sur www.idebitpayments.com