処理時間
- 通常、
Trustly の取引は数分以内に処理されます。ただし、まれに銀行営業日で3日かかることがあります。 - 注記：入金処理中にブラウザを閉じたり、ページを移動すると、ピナクルアカウントの残高に入金が反映されるのが遅れる場合があります。
- EURO €7,000 (またはこれと同等額)を上回るお引き出しには、通常よりお時間をいただく場合があります。また、国際金融規制の定めにより、身分証明書をご提示いただく可能性があります。
手数料
- ピナクルは、
Trustly の入金手数料をすべて負担します。ただし、ピナクルの現在のアカウントが、お客様が入金に用いる銀行の現在のアカウントと異なる場合を除きます。Trustly の適用する為替レートが、お客様にも適用されます。 - ピナクルのお客様は、1暦月あたり1回まで、 無料で引き出しを行うことができます。
- その月の2回目以降の出金には、上の表に記載した手数料が発生します。
Pinnacleでは支払い処理のルールがお客様にとって公平であるようにすると同時に、手数料を無料に保ちながら、オンラインでもっとも価値のあるオッズを提供し続けられるよう努めています。Pinnacleでは可能な限り取引手数料を負担しておりますが、入金額のロールオーバーしきい値(入金額の3倍)に達しなかった場合には、出金額の10%の処理手数料(最低手数料$20 USD、または他通貨での相当額)、および関連する引き出し手数料が発生します。ロールオーバー条件を満たしていない場合、Pinnacleは出金を拒否できる権利を有していることにご注意ください。
重要な情報
- 国際銀行規定に従い、このオプションを使用するすべてのお客様は、何らかの取引を開始する前に、身分および住所を証明する書類を提出する必要があります。これらの書類が未提出の場合、ウェブサイトにログインし、アカウントの個人情報セクションから書類をアップロードしてください。
- 銀行情報に誤りがあったため、引き出した額がピナクルに差し戻された場合、 最低25USDまたはお客様のアカウントの通貨に基づく手数料が発生することにご注意ください。
- すべての資金は、ピナクルアカウントの所有者と同一の名義で登録された銀行口座を介して送金・受領される必要があります。ピナクルのアカウントと銀行口座の名義が一致しない場合、資金は処理されません。
後日資金不足と報告された入金（NSF）、またはその他の理由によりピナクルが回収できない入金から発生したすべての賞金は無効になります。マイナス残高や保留中のプレイがあるアカウントは、NSF入金であるかどうかに関わらず、キャンセルされます。NSF入金がその後クリアされた場合、お客様は元の入金に対してのみ支払いを受け取ることができます。この規定は、NSF入金から直接引き出されたか、間接的に引き出されたかに関わらず、アカウントのあらゆる残高に適用されます。
入金する
- ピナクルのアカウントに ログインします。
- キャッシャーセクションに移動し、入金セクションで
Trustly のアイコンをクリックします。 - 画面の指示に従ってフォームに入力し、「送信」を選択します。
- お客様の銀行口座にログインし、取引を確認します。
引き出す
- ピナクルのアカウントにログインします。
- ウェブサイトのキャッシャーセクションへ進み、
Trustly でのお引き出しを選択します。 - 画面の指示に従ってフォームに入力し、「送信」を選択します。お引き出しのリクエストが完了後、取引内容が確認され、処理が行われます。
- お引き出しのリクエストが承認されると、確認用のEメールが届きます。
入金にTrustlyを使用したすべてのアカウントでは、入金が決済されたことをピナクルが確認するまでお引き出しができません。