Обратите внимание: дополнительные лимиты могут быть установлены со стороны Interac или вашего финансового учреждения. Для повышения персональных лимитов Interac вам, возможно, потребуется обратиться в свой банк. Клиентам с повышенными лимитами может быть направлен запрос о предоставлении дополнительной документации, требуемой нашими банковскими партнерами.
Важная информация
- Счет Interac e-Transfer, используемый для отправки и получения средств, и счет Pinnacle должны быть зарегистрированы на одного владельца. Средства, полученные Pinnacle, не будут приняты, если счет Interac e-Transfer, с которого они были отправлены, и счет Pinnacle зарегистрированы на разных владельцев. Для проверки правильности личных данных счета см. вкладку «Сведения о счете».
- После внесения средств на счет Pinnacle с помощью Interac e-Transfer вывод средств следует осуществлять на тот же счет Interac e-Transfer в пределах изначально внесенной суммы (при этом выводимые средства могут не ограничиваться этой суммой).
- Убедитесь, что ваш номер телефона указан в правильном формате, содержит «1» в качестве кода страны и код региона, например 14161234567. Не добавляйте дефисы и скобки.
- Interac открывается во всплывающем окне раздела «Касса». Убедитесь в том, что у вас не активированы средства блокировки всплывающих окон для нашего веб-сайта.
Продолжительность обработки
- Операции пополнения счета с помощью Interac e-Transfer обычно обрабатываются за несколько минут, однако в редких случаях их обработка может занимать до нескольких часов.
- Вывод средств на банковский счет пользователя с помощью Interac e-Transfer будет осуществлен в течение одного рабочего дня.
- В соответствии с международными финансовыми регламентами при накоплении транзакций на сумму 7500 C$ мы обязаны запросить у вас документ, удостоверяющий личность.
Комиссии
- Все клиенты компании Pinnacle имеют право на осуществление одного бесплатного вывода средств в течение календарного месяца.
- За осуществление дополнительных операций по выводу средств в течение этого месяца взимается упомянутая выше комиссия.
Компания Pinnacle прилагает все усилия для того, чтобы правила обработки платежей позволяли ей выплачивать клиентам точные суммы выигрышей, отказаться от комиссий и предлагать наиболее выгодные коэффициенты онлайн-ставок. По возможности наша компания берет уплату комиссий за транзакции на себя, однако в случае несоблюдения порогового значения ролловера (которое в три раза превышает сумму депозита), помимо действующей комиссии за вывод средств, взимается комиссия за обработку вывода средств в размере 10 % (минимальная комиссия составляет 20 $ или эквивалентную сумму в другой валюте). Обратите внимание: мы оставляем за собой право отклонять запросы о выводе средств в случае несоблюдения требуемого значения ролловера.
Пополнение счета
- Войдите в свой счет Pinnacle.
- Перейдите в раздел «Касса» и щелкните значок Interac e-Transfer в разделе депозитов.
- Введите сумму, подтвердите адрес электронной почты и номер телефона в соответствующих полях формы и нажмите «Отправить».
- Вы получите электронное сообщение с инструкцией по завершению транзакции.
- Если внесение депозита выполнено успешно, средства будут перечислены на ваш счет Pinnacle.
Снятие денег со счета
- Войдите в свой счет Pinnacle.
- Перейдите к разделу «Касса» и щелкните значок Interac e-Transfer в разделе вывода средств.
- Введите сумму, проверьте адрес электронной почты и номер телефона и нажмите «Отправить».
- Если в форме указан неверный адрес электронной почты или номер телефона, сообщите нам новые данные по адресу servis.ru@pinnacle.com до отправки запроса.
- После одобрения транзакции средства будут сняты с вашего счета игрока Pinnacle. Вы получите электронное сообщение с инструкцией по получению средств с помощью Interac.