Время обработки

• Обработка депозитов, внесенных с помощью кредитной или дебетовой карты, занимает несколько минут.
• Хотя в большинстве случаев денежные средства, выводимые с помощью кредитной карты, начисляются на карту в течение нескольких минут, иногда выполнение этой операции может занимать до 5 банковских дней.
• Для вывода средств в размере, превышающем 7000 € (или эквивалент в другой валюте), может потребоваться дополнительное время на обработку. В соответствии с международными финансовыми регламентами от вас может потребоваться документ, удостоверяющий личность.

Комиссии

• Компания Pinnacle оплачивает все комиссии по транзакциям при внесении средств на счет Pinnacle с помощью кредитных или дебетовых карт
• Все клиенты компании Pinnacle имеют право на осуществление одного бесплатного вывода средств в течение календарного месяца
• За осуществление дополнительных операций по выводу средств в течение этого месяца взимается упомянутая выше комиссия.

Компания Pinnacle прилагает все усилия для того, чтобы правила обработки платежей позволяли ей выплачивать клиентам точные суммы выигрышей, отказаться от комиссий и предлагать наиболее выгодные коэффициенты онлайн-ставок. По возможности мы оплачиваем комиссии за транзакции, однако в случае несоблюдения порогового значения ролловера (в три раза превышает сумму депозита) будет взиматься 10%-я комиссия за обработку суммы выведенных средств (минимальная комиссия составляет 20 $ или эквивалентную сумму в альтернативной валюте) наряду с применимой комиссией за вывод средств. Обратите внимание на то, что мы оставляем за собой право отклонять операции по выводу средств в случае несоблюдения требований ролловера.

Важная информация

• На данный момент принимаются только карты VISA, все другие карты будут отклонены.
• После успешного внесения средств вы получите электронное сообщение, в котором будет точно указан дескриптор для вашей выписки по счету. На выписке касательно внесения средств на счет Pinnacle в зависимости от вашей страны регистрации могут быть следующие дескрипторы:
  • PIN SPORTS
  • IMPYRIAL * PINNACLE
  • Pin B EP
  • Pinnacle

  Для проверки информации, которая будет указана на вашей выписке, сверьтесь с подтверждающим электронным сообщением.

• Мы стремимся обрабатывать транзакции в валюте счета игрока, однако в некоторых случаях к транзакциям могут применяться комиссии за конвертацию валют. Помимо этого, компания Pinnacle не может взять на себя ответственность за комиссии банка, выпустившего карту.
• Имя владельца карты, которая используется для перечисления всех денежных средств, должно обязательно совпадать с именем держателя счета Pinnacle. Если карта зарегистрирована на человека, чье имя не совпадает с именем держателя счета, тогда денежные средства, перечисленные на счет Pinnacle, приниматься не будут. Проверьте правильность своих личных данных в разделе «Детали счета».
• Выплаты будут производиться только на те счета, для которых есть возможность подтвердить личность владельца карты. Мы не отправляем выплаты в виде ваучеров или с помощью других анонимных средств.
• Клиентам необходимо будет подтвердить личную информацию (см. ниже).

Верификация кредитной/дебетовой карты

• Для проверки каждой карты, используемой для внесения депозита на нашем сайте, мы можем запросить выписку по карте или банковскую выписку, показывающую транзакцию для пополнения вашего аккаунта Pinnacle. В выписке должны быть указаны ваше имя, последние четыре цифры карты и дата внесения депозита.
• Пожалуйста, убедитесь, что в выписке указаны только последние четыре цифры карты, а не полный номер.
• Если ваша карта уже была верифицирована, повторно загружать информацию не нужно. Однако мы оставляем за собой право запросить у вас дополнительные документы для проверки любой карты, используемой для внесения депозита, а также для общих целей KYC (Знай своего клиента) перед обработкой выплат с вашего аккаунта.
• Все выигрыши, полученные из депозита, который впоследствии будет признан недействительным по любой причине, будут аннулированы. Для счетов с отрицательным балансом все не рассчитанные ставки, сделанные из недействительного депозита или нет, будут отменены, а аккаунт Pinnacle будет навсегда закрыт.

Пополнение счета

1. Войдите в свой счет Pinnacle.
2. Перейдите в раздел кассового обслуживания и в разделе внесения депозита щелкните значок кредитной или дебетовой карты.
3. Следуйте инструкциям на экране, заполните форму и выберите «Отправить». Если внесение депозита выполнено успешно, средства будут перечислены на ваш счет Pinnacle.

Снятие денег со счета

1. Войдите в свой счет Pinnacle.
2. Перейдите в раздел кассового обслуживания и щелкните значок кредитной или дебетовой карты в разделе вывода средств.
3. Следуйте инструкциям на экране, заполните форму и выберите «Отправить». Если операция вывода средств успешно выполнена, деньги будут перечислены на выбранную кредитную карту.

Системы MasterCard SecureCode и Verified by VISA

Системы MasterCard SecureCode и Verified by VISA представляют собой международные программы, разработанные специально для упрощения и защиты совершаемых в сети Интернет покупок. Для того чтобы воспользоваться преимуществами этих программ, владельцы карт должны зарегистрировать свои карты у эмитента карты. Для получения более подробной информации по этим программам рекомендуем обратиться к поставщику карт.