Pinnacle samarbetar med tredjepartsleverantörer som växlar kryptovalutor till den fiatvaluta som ditt konto använder. Även om vi strävar efter att minimera alla kostnader kan det förekomma fluktuationer i växlingskurserna och de debiterade avgifterna. Det är inte möjligt att välja bitcoin som kontovaluta hos oss.

Handläggningstid

• Insättningar bekräftas vanligtvis inom 30–60 minuter.
• Betalningsinformationen som visas (kurs/adress/QR-kod) är bara giltig i 10 minuter.
• Uttag över 7 000 EUR (eller motsvarande värde) kan kräva längre handläggningstid, och internationella finanslagar kan kräva att vi efterfrågar ID-handlingar.

Avgifter

• Pinnacle står för alla handläggningsavgifter för insättningar till ditt spelarkonto men vi täcker inga bitcoin-nätverksavgifter.
• Växelkursen från vår leverantör är låst i 10 minuter. Om du lägger upp din transaktion på nätverket inom den tidsramen kommer du att få den angivna växelkursen.
• Vid utbetalningar kan växlingstjänsten debitera avgifter som inte kommer att återbetalas.
• Varje Pinnacle-kund har rätt till ett kostnadsfritt uttag per kalendermånad. Ytterligare uttag under samma månad åläggs den avgift som anges i ovanstående tabell.

På Pinnacle gör vi vårt yttersta för att våra regler för betalningshantering ska ha en balans mellan att vara avgiftsfria och rättvisa för kunden samtidigt som de gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda de bästa oddsen på nätet. När det är möjligt tar vi inte ut några transaktionsavgifter, men om du inte uppfyller vår omsättningströskel (den insatta summan multiplicerad med tre) tar vi ut en handläggningsavgift om 10 % av uttagsbeloppet (minsta möjliga avgift är 20 USD eller motsvarande) och en eventuellt tillämplig uttagsavgift. Vi förbehåller oss rätten att avvisa uttag om omsättningskravet inte uppfylls.

Viktig information

• Varje kund som använder detta alternativ måste skicka in bevis på sin identitet innan några transaktioner kan handläggas. Om du inte redan gjort det ber vi dig logga in och ladda upp ditt identitetsbevis i avsnittet för personuppgifter på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare stöddokumentation, inklusive men inte begränsat till bevis på bostadsadress, pengarnas ursprung och övriga kundkännedomsdokument.
• Medel som INTE skickas via en växlingstjänst eller plånbok för e-handel kan kräva stöddokumentation för att efterleva krav på kundkännedom.
• Transaktioner med kryptovalutor från Garantex (eller liknande tjänster) godtas inte.
• Pinnacle tar hjälp av en växlingstjänst för att växla dina bitcoin till ditt spelarkontos valuta. Det är inte möjligt att välja bitcoin som kontovaluta hos oss.
• Du kommer att behöva fylla i en begäran om tvåfaktorsautentisering när du begär en Bitcoin-utbetalning. För ökad säkerhet rekommenderar vi också att du aktiverar denna funktion för att logga in på ditt Pinnacle-konto. Du kan göra det genom att gå till avsnittet Lösenord och säkerhet på webbplatsen.

Göra en insättning

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto.
2. Gå till kassan och klicka på bitcoin-ikonen i insättningsavdelningen.
3. Ange insättningsbelopp.
4. Efter att du klickat på ”Skicka” visas betalningsinformationen med QR-koden som du kan skanna, betalningsbeloppet samt adressen som du skickar dina bitcoin till.
5. Du slutför betalningen genom att följa stegen i din bitcoin-plånbok.
6. Om din insättning lyckas kommer den att landa på ditt Pinnacle-konto inom 30–60 minuter.

Göra ett uttag

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto.
2. Gå till kassan på webbplatsen och välj uttag med bitcoin.
3. Ange uttagsbelopp och adress för din kryptovaluta-plånbok. Klicka därefter på Skicka.
4. Så snart din begäran slutförts kommer transaktionen att granskas och därefter handläggas om granskningen godkänns.
5. Du kommer att få en e-postbekräftelse när din uttagsbegäran har godkänts.