有节制博彩

Pinnacle致力于为所有客户打造安全而愉悦的体验。对于大多数人而言，博彩是一种有趣的娱乐方式，但对于其些人来说，博彩却可能会成为一种问题。Pinnacle认为应该为您提供正确的工具、资源及支持，帮助您控制自己的博彩行为。

我们的团队将全天候为您服务。您可以通过本页底部的在线RG聊天框来联系他们。

安全博彩的关键是保持博彩的娱乐性及实现自我控制。以下是确保安全博彩的一些小贴士：

1. 切记，博彩是一种娱乐形式，不应该被视为一种赚钱的方式。

2. 只将输掉也可以承受的资金用于博彩。在此页了解存款限额、损失限额和时间限制。

3. 如果必要，应该定期暂别博彩，确保自己在感受不到乐趣时停止博彩。

4. 不要在心情沮丧、受到酒精或药物影响或感到抑郁时博彩。

5. 不要尝试赢回输掉的钱。这种做法被称为“追逐损失”。

6. 不要只因感到手气好，就尝试赢得更多。这种做法被称为“追逐盈利”。

7. 在开始博彩之前，了解您的赢钱机会，以及投注和游戏的运作机制。您可以在此查看我们的“博彩资源”部分。

8. 不要忘记，即使在体育运动中，也没有什么结果是一定会发生的。世界上不存在一定会赢的投注——风险始终存在。

9. 切记，投入更多资金和更长时间来博彩不会提高您“最终赢钱”的机会。

10. 您可以随时联系我们！我们将竭诚为您提供帮助。

点击下方各个部分，了解更多信息。

哪些迹象可能表明存在博彩方面的问题？

以下行为或性格方面的潜在变化可能表明博彩对您的生活造成了负面影响：

行为 - 对博彩花费的时间或金钱撒谎 - 借钱或偷钱来博彩 - 在您的生活中，博彩的重要程度逐渐超过了其他事情，比如陪伴家人或朋友 - 博彩影响了您的工作或学习 - 追逐盈利（感到无法控制的兴奋）或损失（尝试赢回输掉的钱）

个人 - 因为输钱而想自杀 - 对钱感到忧虑 - 无法博彩时感觉沮丧 - 将博彩用作逃避压力的方式 - 感到无法停止博彩或博彩失去了控制

应该做些什么？

使用更安全的博彩工具能帮助预防上述问题的发生。

如果您已经注意到自己出现了上述任何变化，请考虑暂别博彩——我们可以通过您的Pinnacle帐户帮助您做到这一点。

对于其他变化，您可能需要寻求专业帮助。

我们可随时与您讨论您可以做些什么——请使用我们的全天候在线聊天服务，或者联系Connex Ontario：https://www.connexontario.ca/en-ca/。

我是否有博彩方面的问题？

为了了解博彩对您生活的影响，不妨参与我们的自我评估测验。此外，您还可以参与Responsible Gambling Council的自我评估测验：https://www.responsiblegambling.org/for-the-public/safer-play/self-assessment-quiz/。

这两项测验都会在结束时根据您的答案为您提供一些建议。

您觉得以下任何陈述与您相关吗？

- 再投注/旋转一次，我就提款。

- 希望我的家人不会发现我在博彩。也许我应该另外开设一个帐户，或者使用不同的付款方式，以免这些账目显示在我的对账单中。

- 我没有意识到这个月花了这么多钱。

- 我要取出一些存款，以便继续进行博彩。博彩结束后或者下个月拿到工资时，我就把取出来的钱存回去。

- 我有稳赚不赔的策略。

- 这个投注我100%会赢。

- 我受不了了。

- 我不知道如何停止。

- 我不知道该做什么。

应该做些什么？

如果以上任何陈述与您相关，或者您的自我评估测验结果让您感到忧虑，那么请联系我们，我们将与您讨论哪些更安全的博彩工具可能帮助到您。

如果您想获取专业建议，我们推荐您联系Connex Ontario，这是为安大略省居民开设的免费博彩帮助热线：https://www.connexontario.ca/en-ca/。

如何安全地博彩？我可以使用哪些工具？在哪里可以找到这些工具？

- 登录Pinnacle.ca后，您可以在网站的“我的帐户”部分找到所有这些工具。

- 如果您选择的限额让您可以输掉更多钱或花费更多时间博彩，那么这些限额都需要经过24小时才能生效。

- 任何减少您可能输掉的资金的限额都会立刻生效。

- 如果您需要有关使用以下任何工具的帮助，可以随时联系我们。

使用存款限额，限制您可以花费的资金金额。 您可以选择每日、每周或每月限额。 - 所有存款方式都适用同样的限额。

使用损失限额，设置一张安全网。 类似于存款限额，您也可以选择每日、每周或每月损失限额。 - 假设您的存款限额为$100，如果您的损失限额为$50，那么将优先使用更低的限额。 - 如果您当月在任何体育或娱乐场投注中有赢奖或提款，那么您的损失限额将会相应有所调整。 例如，如果您的损失限额为$50，但您赢了$50，那么您的损失限额将调整为$100。 - 在帐户层面设置的损失限额适用于所有垂直产品。

使用会话时间限制，减少您可用于博彩的时间。 您从“24”个小时中选择的数字是您每天可以登录的小时数。 例如：如果您每天只想博彩一小时，那么可以将会话时间限制设为“1”。

短期告别博彩（最多三个月）。 选择暂别博彩一天至一周、一个月、两个月或三个月。 - 这是大赛结束后的不错选择，例如，当您感觉自己比平常博彩得更多时。 - 暂别博彩时限过后，您无需联系我们即可再次博彩。

长期告别博彩（六个月或更长）。 您可以设置帐户自我禁入，时间可选择六个月、一年、三年或五年。 您还可以选择永久禁入帐户选项。 - 如果您感觉自己的博彩问题已经失控，那么这就是最好的工具。 - 禁入后，您将无法访问您的Pinnacle帐户。 - 如果您在时限过后想要再次博彩，就需要联系我们。

免费注册BetBlocker账号。 除了自我禁入之外，我们推荐您向Connex Ontario寻求帮助和建议。 为了进一步保护自己，您还可以安装封锁网络博彩网站的软件。Betblocker就是其中之一，而且完全免费。 取消关注任何与我们或其他博彩运营商关联的社交媒体帐户

我可以从哪里获得帮助？

1. 联系我们。如果您的Pinnacle帐户对您的生活造成了任何负面影响，我们可随时全天候为您提供帮助。我们还可以向您说明我们工具的运作原理，并详细说明适合您的情况的一些选项。

2. 您还可以免费注册Bet Blocker帐户，以便在不同的设备上使用它来帮助自己或亲朋好友，确保他们能以安全和适当的方式管理博彩权限。这可能意味着完全封锁权限，或者在您易受博彩影响的时期设限。

3. 您还可以注册Gamban帐号。Gamban是一款应用程序，可以帮助您在各个设备上封锁博彩网站的访问权限。您还可以对我们及其他博彩运营商设置自我禁入，而Gamban会帮助您避免注册其他博彩帐户。

4. Responsible Gambling Council（RGC）是一家备受推崇的非盈利性机构，可以帮助受博彩问题影响的人及其家人获得社区支持。他们还撰写有关于错误博彩观念的精彩文章以及针对弱势群体的建议。访问RGC：www.responsiblegambling.org。

5. 通过聊天、电子邮件或电话联系Connex Ontario，获取专业建议。他们提供的服务包括：

- 关于成瘾可能造成的危害的基础教育

- 心理健康建议

- 关于如何在所在地区寻求帮助的指导，包括治疗服务、危机热线、自助团体、救助中心和家庭服务

Connex Ontario提供免费的全天候服务，服务语言不仅包括英语，还有普通话、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、越南语、希腊语、波兰语、俄语和塞尔维亚语等。

Pinnacle有节制博彩誓言

1.员工培训

Pinnacle的所有员工都会接受有节制博彩和问题博彩意识培训。我们相信，拥护Pinnacle的有节制博彩计划不仅仅是我们面向客户的团队的责任，而是我们所有员工的责任。

2. 有节制博彩团队

Pinnacle拥有一支经过专门培训的专职有节制博彩团队，可以帮助您控制自己在我们这里的博彩行为。该团队将使用多种工具识别和帮助可能遭受博彩相关伤害的客户。

我们的有节制博彩团队成员可能会不时与您联系，向您提供玩家保护信息。内容可能包括向您解释我们更安全的博彩工具、具体说明您当前的博彩情况或请您回答一些有节制博彩问题。我们建议您在此联系我们，随时和我们的团队进行互动

3. 防止未成年人博彩

Pinnacle的博彩网站旨在吸引成年人（19岁以上）并供其使用。未成年人不得在我们这里开设帐户、存款、访问网站及博彩。因此，您需要先通过我们的验证流程，然后才能开设和使用您的Pinnacle帐户。

4. 客户意识

Pinnacle的有节制博彩计划旨在支持整个玩家群体的需求，其中包括新玩家和潜在玩家、休闲玩家、严肃玩家、社交性玩家和高风险玩家，以及可能正在遭受伤害的玩家。为了满足这些需求，Pinnacle的有节制博彩计划提供了一系列教学性资源、有节制博彩游戏管理工具和自我禁入计划。

我们希望所有玩家都能更自主地控制自己的行为，同时亦承认，是否博彩的选择最终取决于个人。我们的有节制博彩计划注重为玩家提供信息和支持。

Pinnacle将通过我们的有节制博彩页面、有节制博彩活动以及我们的客户服务团队或有节制博彩团队不时发送的个性化通讯，让您持续了解最新情况。

请记住，如果您对自己的博彩活动有任何疑虑，可以随时联系我们。

作为安大略省的居民，您还可以通过在线聊天、电子邮件或电话联系Connex，获取免费建议。Connex Ontario专注于为遭受酗酒、吸毒、精神疾病或博彩问题困扰的人们提供免费和保密的健康服务信息。

5. 有节制广告

Pinnacle的所有推广营销和广告都会经过严格的审查和批准流程，以符合以下标准：

1. 广告、营销材料和通讯不得针对高风险、未成年人或自我禁入的人群
2. 包括广告和推广活动在内的营销必须真实，不得误导我们的玩家或对我们的产品作不实描述。
3. Pinnacle致力于确保我们的推广营销和广告材料不会将博彩描述为：
   • - 逃避个人问题或义务的方式
   • - 就业或金融投资的替代方案
   • - 获得自尊、增强吸引力或他人认可的方式
   • - 做出虚假承诺或将赢奖作为可能的结果。

6. 自我禁入信息和流程

无论何时，只要您想暂停在Pinnacle博彩，我们都提供以下选择：

您还可以选择永久禁入帐户选项。

如果您想在自我禁入期限结束后访问您的博彩帐户，您需要先与我们联系。

您可以在您的“帐户”部分找到一系列短期和长期禁入选项，或者您也可以联系我们的客户服务团队，请求设置一个禁入期限。

附加资源：

• 向诸如Connex等受认可的支持机构寻求支持和建议
• 安装封锁网络博彩网站的软件
• 取消订阅任何与我们或其他博彩运营商关联的社交媒体帐户

自我禁入期间的待定投注和余额。

我们建议您在达成/请求自我禁入期限之前提走帐户中的资金余额。如果您已设置自我禁入，而帐户中仍有资金，那么您可以联系客户服务部获取协助。

待定投注：

1. 如果您在决定任何待定投注结果的赛事或系列赛事开始前设置了自我禁入，那么我们将对这些投注进行退款。

   例如：如果您投注了周一开始的赛事，但已于周日设置了自我禁入，那么我们将对您的投注进行退款。

2. 如果您在决定任何投注结果的赛事或系列赛事开始后设置了自我禁入，那么我们将不会对这些投注进行退款。

   例如：您在自己有待定投注的赛事进行到一半时选择自我禁入，那么我们将不会对您的投注进行退款

自我禁入和营销材料

Pinnacle将采取一切合理措施防止在您自我禁入期间向您发送任何营销材料。

7. 为您助力

• 决定您的博彩预算。这个预算是您准备花费并且可能损失的金额，但在损失时也不会对您造成任何问题。
• 通过熟悉Pinnacle提供的一系列更安全的博彩工具来做出明智的决定。
• 考虑HALT。您在我们这里博彩的动机是什么？您是否感到饥饿、愤怒、孤单或疲倦（英文首字母缩写HALT）？博彩之前，请花时间考虑这些问题。
• 如果您定期博彩，那么请使用我们的自我评估测验，追踪您的行为或心态上的任何变化。
• 如果您觉得需要进一步的协助或帮助，请通过聊天或customerservice@pinnacle.ca联系我们。