責任博彩（瑞典）

Pinnacle致力提供有趣而公平的博彩體驗，同時也深知在特定情境下博彩可能讓人上癮。為此，我們用心確保顧客了解其中涉及的潛在風險。

自我評估

想知道您是否過度投入博彩嗎？

我們的顧客一定要能完全控制其博彩習慣。如果您認為您可能已經對博彩上癮，請使用Pinnacle的自我評估進行測試。

您也可以使用Stödlinjen的自我評估工具。您可以點按此畫面左上角的Sjalvtest圖示使用此工具。

需要幫助？

若您需要任何進一步協助，許多組織皆提供免費專業協助：

• Stödlinjen
• GamCare
• Gambling Therapy

未成年博彩/家長監護

未成年博彩是違法行為（可裁罰行為）。Pinnacle非常重視防止未成年博彩的責任，因此我們保留向任何客戶要求年齡證明的權利，並在提供必要文件前停用其帳戶。若我們發現未滿十八歲或管轄區內法定年齡者使用網站，將取消其所贏得的彩金。

Pinnacle認為，與未成年人的家長/監護人共同承擔預防未成年人博彩的責任，才能有效達到預防目的，因此我們鼓勵使用網路過濾機制，以降低未成年人在家博彩的機率。

您可以考慮使用網路過濾機制阻止未成年人在家中造訪博彩網站：

• CyberPatrol
• Contentwatch
• Netnanny
• Netmom

詳細資訊

請隨時妥善保管好您的登入資訊，避免他人使用您的帳戶。

存款限額

為了限制您在一段特定時間內，帳戶中可用於投注的金額，您需要設定存款限額。設定存款限額後，如果存款金額會超過限額，您就無法存款。存款頁面會顯示可以存款的餘額。例如，您設定每週存款限額為 1,000 瑞典克朗，而本週已存款 800 瑞典克朗，若您想再存款 300 瑞典克朗，系統就會自動阻擋存款。請注意，存款限額會影響所有付款類型。

如何設定/變更存款限額？

在註冊的過程中，您需要設定存款限額。您可以隨時於您的帳戶檔案中的責任博彩區存款限額，選擇金額及重複週期如每日、每週或每月（每30天）。請注意，若您申請增加金額或縮短週期時間，該申請設有72小時的冷靜期限制。若您在冷靜期間改變心意，可以在帳戶資料的責任博彩區取消申請。否則，在冷靜期結束後，新存款限額就會取代原本的存款限額。所有其他存款限額變更申請會立即生效。

風險限額

若您想限制自己在一段特定時間內可投注的金額，可以設定風險限額。設定風險限額後，如果投注金額會超過限額，您就無法投注。一段時期內的風險計算方式為期間內投注的金額。例如，您設定每週風險限額為 1,000 瑞典克朗，而本週已投注 800 瑞典克朗，您還可以投注的最高金額就是 200 瑞典克朗。不論帳戶餘額有多少，風險限額都不會改變。舉例如下：

每週風險限額100.00瑞典克郎		帳戶餘額	最高可投注金額
		2,000瑞典克朗	1,000瑞典克朗
投注	800瑞典克朗	1,200瑞典克朗	200瑞典克朗

請注意，風險限額會影響所有投注類型和投注項目，包括但不限於單注、多重過關盤、特別投注和優惠過關盤。

如何設定/變更風險限額？

您可以隨時登入您的帳戶後，前往我的帳戶頁面的責任博彩分頁中設定或變更您的風險限額。請注意，若您申請增加金額或縮短週期時間，該申請設有72小時的冷靜期限制。如果您在冷靜期內改變心意，可以聯絡我們取消申請。否則，在冷靜期結束後，新風險限額就會取代原本的風險限額。所有其他風險限額變更申請會在您自行變更後立即生效，或在客戶服務部收到申請的24小時內生效。若要取消您的申請，請寄送電子郵件至customerservice@pinnacle.se以聯絡客戶服務部。

如何取消風險限額？

如果您已不希望再設置風險限額，您可以登入您的帳戶，前往我的帳戶頁面的責任博彩分頁中進行取消，或聯絡客戶服務部提出關閉限額申請。請注意，申請取消有72小時的冷靜期限制。如果您在冷靜期內改變心意，可以聯絡我們取消申請。否則，在冷靜期結束後，我們就會取消原本的風險限額。

損失限額

限制自己在特定時期內可投注金額的另一種方式，就是設定淨損失限額。設定損失限額後，如果投注金額可能導致超過損失限額，您就無法投注。一段時期內的淨損失計算方式為期間投注的注金減去彩金。例如，您設定每週損失限額為1,000瑞典克朗，而本週已投注800瑞典克朗，您還可以投注的最高金額就是200瑞典克朗。不過，如果您贏得注碼所以有500瑞典克朗彩金進入帳戶，該週的淨損失就是300瑞典克朗（800瑞典克朗注金減500瑞典克朗彩金）。因此不論帳戶餘額還有多少，仍可以投注的最高金額為700瑞典克朗（1,000瑞典克朗減300瑞典克朗）。舉例如下：

每週損失限額100.00瑞典克朗		淨損失	帳戶餘額	最高可投注金額
		0.00瑞典克朗	2,000瑞典克朗	1,000瑞典克朗
投注（支出）	800瑞典克朗	800瑞典克朗	1,200瑞典克朗	200瑞典克朗
獲得彩金（收入）	500瑞典克朗	300瑞典克朗	1,700瑞典克朗	700瑞典克朗

請注意，風險限額會影響所有投注類型和投注項目，包括但不限於單注、多重過關盤、特別投注和優惠過關盤。

如何設定/變更損失限額？

您可以隨時登入您的帳戶後，前往我的帳戶頁面的責任博彩分頁中設定或變更您的損失限額。請注意，若您申請增加金額或縮短週期時間，該申請設有72小時的冷靜期限制。如果您在冷靜期內改變心意，可以聯絡我們取消申請。否則，在冷靜期結束後，新損失限額就會取代原本的損失限額。所有其他損失限額變更申請會在您自行變更後立即生效，或在客戶服務部收到申請的24小時內生效。若要取消您的申請，請寄送電子郵件至customerservice@pinnacle.se以聯絡客戶服務部。

如何取消損失限額？

如果您已不希望再設置損失限額，您可以登入您的帳戶，前往我的帳戶頁面的責任博彩分頁中進行取消，或聯絡客戶服務部提出關閉限額申請。請注意，申請取消有72小時的冷靜期限制。如果您在冷靜期內改變心意，可以聯絡我們取消申請。否則，在冷靜期結束後，我們就會取消原本的損失限額。

自我戒斷

需要暫停投注嗎？

若您需要暫停投注，以避免或控制可能的博彩成癮，可以使用我們的自我戒斷功能。如果您簽署我們的戒斷同意書，我們就會在您指定的期間關閉您的帳戶，在此期間，不論如何都不得重新啟用帳戶。您可以暫時或永久自我戒斷。

除了簽署我們的戒斷同意書，我們建議您也可以：

• 在瑞典國家博彩主管機關登記國家自我戒斷，請使用此網址：國家自我戒斷登記。您可以點按此畫面左上角的Spelpaus圖示使用此工具。在Spelpaus登記後，在自我戒斷期間，您將無法建立帳戶。
• 尋求獲認證博彩問題支援機構的支援和建議；
• 向您有帳戶的其他博彩業者要求自我戒斷；
• 安裝能封鎖博彩網站存取的軟體；
• 停止按讚/停止追蹤任何和我們（或其他博彩業者）有關的社群網站帳號。

如何設定暫時自我戒斷？

如果您想暫時關閉帳戶，您可以在帳戶資料的責任博彩區簽署我們的戒斷同意書，並選擇6個月、1年、3年或5年的戒斷期。

如何縮短暫時自我戒斷期？

您不可以縮短戒斷期。

如何設定永久自我戒斷？

如果您想永久關閉帳戶，您可以在帳戶資料的責任博彩區簽署我們的戒斷同意書，並選擇"永久"戒斷期。這樣就無法重新啟用帳戶，而且也無法註冊新帳戶。

自我戒斷期結束後會怎麼樣？

自我戒斷期結束後，我們會用電子郵件通知您。收到您的同意後，我們就會重新開啟您的帳戶。

帳戶中的待定注碼和資金會如何處理？

我們建議您在簽署/申請自我戒斷同意書前，先提出帳戶中所有款項。簽署暫時自我戒斷同意書後，如果您有待定注碼，注碼不會被取消。在戒斷期間，彩金會記入您的帳戶餘額，經過您確認暫時自我戒斷期結束並重新開啟帳戶後，就可以使用您的餘額。請聯絡客戶服務部，安排將帳戶款項退還給您的相關事宜。依照我們的所有標準提款規定進行。

行銷廣告

若您簽署我們的戒斷同意書，我們會採取所有合理行動，避免寄給您任何行銷廣告。您重新開啟帳戶後，可以選擇再次收到行銷廣告。

Betblocker

如果您想暫緩線上博彩的使用，那麼您也可以註冊Betblocker。這是一款免費應用程式，可以在各種裝置上協助您或其他您關愛的人，確保當事者以安全且適當的方式取用博彩服務。這有可能表示會在特別容易受影響的期間完全或部份限制其使用。

停用

即使您沒有出現博彩問題的風險，若您希望暫停投注，也可以停用您的帳戶。您的帳戶在指定期間內會保持關閉。您可以暫時或無限期停用帳戶。

若您有出現博彩問題的風險，我們建議您透過自我戒斷關閉您的帳戶。

如何暫時停用帳戶？

如果您想暫時關閉帳戶，您可以在帳戶資料中的責任博彩區停用帳戶，並選擇6個月、1年、3年或5年的停用期，並且告訴我們停用的原因。

停用期結束後會怎麼樣？

停用期結束後，您的帳戶會自動重新開啟，我們也會用電子郵件通知您。若您想在停用期結束前開啟帳戶，可以聯絡我們的客戶服務部，申請重啟帳戶。客戶服務部收到您的申請後，會在24小時內開啟您的帳戶。

帳戶中的待定注碼和資金會如何處理？

我們建議您在停用帳戶前，先提出帳戶中所有款項。若您已暫時停用帳戶並且有待定注碼，注碼不會被取消。在停用期間，所有彩金都會匯入您的帳戶餘額。請聯絡客戶服務部，安排將帳戶款項退還給您的相關事宜。依照我們的所有標準提款規定進行。

如何永久停用帳戶？

要永久關閉帳戶，帳戶中不得有任何待定注碼或餘額。帳戶完成結算後，您就能永久關閉帳戶。您可以在帳戶資料的責任博彩區停用帳戶，並選擇"永久"停用期。

博彩真實性檢查

為了協助您追蹤自己花在博彩的時間，系統每60分鐘會顯示"真實性檢查"警告。您必須確認出現的時間提醒，才能將它從畫面消除。您可以用它查看自己已登入多長時間和期間投注的總注金，據此決定是要繼續遊玩或是離開。

投注時間限制

若您想限制自己在一段特定時間內登入帳戶的時間，可以設定時間限制。設定時間限制後，到達時間限制後您的帳戶就會自動登出。例如，您設定每週的時間限制為15小時，而您已登入了15小時，系統就會讓您登出並且在時間限制重置前無法再次登入。請注意，若您未登出帳戶就關閉瀏覽器，帳戶會保持登入並且繼續扣除剩餘時間。

如何設定/變更時間限制？

您可以隨時在帳戶資料的責任博彩區設定或變更時間限制，只要輸入小時數和每日、每週或每月（每30天）週期即可。請注意，若您申請增加小時數或縮短週期時間，該申請設有72小時的冷靜期限制。若您在冷靜期間改變心意，可以在帳戶資料的"責任博彩"頁面取消申請。否則，在冷靜期結束後，新時間限制就會取代原本的時間限制。所有其他時間限制變更申請會立即生效。

如何取消時間限制？

若您不希望有時間限制，可以在帳戶資料的責任博彩區選擇"撤銷限制"選項，提出取消申請。請注意，申請取消有72小時的冷靜期限制。若您在冷靜期間改變心意，可以在帳戶資料的"責任博彩"頁面取消申請。否則，在冷靜期結束後，我們就會取消原本的時間限制。