Handläggningstid
- Insättningar med direktbank behandlas oftast inom några få minuter men kan ibland ta upp till 2 timmar.
- Vid uttag med direktbank kan det dröja 1 till 2 bankdagar innan pengarna landar på ditt bankkonto.
- Obs! Om du stänger din webbläsare eller navigerar bort från sidan någon gång under insättningsprocessen försenas insättningen till ditt Pinnacle-konto.
- Uttag över 10 000 CAD (eller motsvarande värde) kan kräva längre handläggningstid, och internationella finanslagar kan kräva att vi efterfrågar ID-handlingar.
Avgifter
- Pinnacle står för alla avgifter för direkta banksinsättningar förutom en extra kundavgift som tas ut för varje transaktion.
- Varje Pinnacle-kund har rätt till ett kostnadsfritt uttag per kalendermånad.
- Ytterligare uttag under samma månad åläggs den avgift som anges i ovanstående tabell.
På Pinnacle gör vi vårt yttersta för att våra regler för betalningshantering ska ha en balans mellan att vara avgiftsfria och rättvisa för kunden samtidigt som de gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda de bästa oddsen på nätet. När det är möjligt tar vi inte ut några transaktionsavgifter, men om du inte uppfyller vår omsättningströskel (den insatta summan multiplicerad med tre) tar vi ut en handläggningsavgift om 10 % av uttagsbeloppet (minsta möjliga avgift är 20 USD eller motsvarande) och en eventuellt tillämplig uttagsavgift. Vi förbehåller oss rätten att avvisa uttag om omsättningskravet inte uppfylls.
Viktig information
- För att följa internationella bankbestämmelser måste alla som använder detta alternativ skicka bevis på sin identitet och bostadsadress innan några transaktioner kan behandlas. Om du inte redan gjort det ber vi dig ladda upp dokumenten i avdelningen för personliga uppgifter på webbplatsen.
- Om uttag begärs med felaktiga bankuppgifter och därför går tillbaka till Pinnacle kommer en avgift på minst 25 USD eller motsvarande i annan valuta att tas ut.
- Alla pengar måste skickas från och tas emot på ett bankkonto som är registrerat i samma namn som innehavaren av Pinnacle-kontot. Pengarna kommer inte att behandlas om namnet inte stämmer överens med både Pinnacle- och bankkontot. Kontrollera att dina personuppgifter stämmer genom att granska kontouppgifterna för ditt Pinnacle-konto.
Alla vinster som härrör från en insättning som senare rapporteras som NSF (non-sufficient funds) eller som av någon annan anledning inte kan inkasseras av Pinnacle kommer att ogiltigförklaras. För konton med negativt saldo kommer alla pågående spel, oavsett om dessa gjorts med NSF-insättningen eller inte, att annulleras. Om NSF-insättningen sedermera går igenom har kunden endast rätt att få utbetalning för sin ursprungliga insättning. Denna policy gäller för hela det återstående saldot på kontot vare sig den direkt eller indirekt härrör NSF-insättningen.
Göra en insättning
- Logga in på ditt Pinnacle-konto
- Gå till kassan och klicka på direktbank-ikonen i insättningsavdelningen.
- Följ instruktionerna på skärmen, fyll i formuläret och välj "Skicka".
- Logga in på ditt bankkonto för att bekräfta transaktionen. Då kommer summan direkt att dras från ditt bankkonto och sättas in på ditt Pinnacle-konto.
Göra ett uttag
- Logga in på ditt Pinnacle-konto
- Gå till avsnittet Kassa på webbsidan och välj uttag med Instant Banking.
- Följ instruktionerna på skärmen, fyll i formuläret och välj "Skicka". När din begäran är fullständig överförs informationen till oss för behandling.
Du kommer att få en e-postbekräftelse när ditt uttag har godkänts och skickats vidare till kontoavdelningen för behandling.
Kunder som har CAD som kontovaluta och som gör en direkt bankinsättning kan inte göra uttag förrän Pinnacle bekräftat att insättningen gått igenom. Direkta bankinsättningar bekräftas normalt inom 3 bankdagar.