Handläggningstid

• Det dröjer vanligen några minuter innan en insättning med banköverföring landar på ditt konto. Vid insättningar med euro kan det ta 1–3 bankdagar.
• Uttag med banköverföring kommer vanligtvis fram inom 1–2 timmar efter att de begärts i kassan. Vid uttag med euro kan det ta 1–3 bankdagar.
• Banköverföringar över 7 000 EUR (eller motsvarande värde) kan kräva längre handläggningstid, och internationella bankbestämmelser kan kräva att vi begär ytterligare dokumentation.

Avgifter

• Varje Pinnacle-kund har rätt till ett kostnadsfritt uttag per kalendermånad.
• Ytterligare uttag under samma månad åläggs den avgift som anges i ovanstående tabell.
• Banköverföringar som görs med annan valuta än de angivna valutorna i instruktionerna kan bli föremål för växling (på kundens bekostnad).
• Om du begär ett uttag via banköverföring med felaktiga bankuppgifter kan vi komma att debitera dig de uppkomna bankavgifterna om 50 EUR (eller motsvarande i annan valuta).

På Pinnacle gör vi vårt yttersta för att våra regler för betalningshantering ska ha en balans mellan att vara avgiftsfria och rättvisa för kunden samtidigt som de gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda de bästa oddsen på nätet. När det är möjligt tar vi inte ut några transaktionsavgifter, men om du inte uppfyller vår omsättningströskel (den insatta summan multiplicerad med tre) tar vi ut en handläggningsavgift om 10 % av uttagsbeloppet (minsta möjliga avgift är 20 USD eller motsvarande) och en eventuellt tillämplig uttagsavgift. Vi förbehåller oss rätten att avvisa uttag om omsättningskravet inte uppfylls.

Viktig information

• Om en referens anges i instruktionerna för att skicka banköverföringen måste referensen användas när banköverföringen görs. Om du inte gör det medför det betydande förseningar i handläggandet av din insättning.
• Om man använder detta alternativ kan man behöva styrka sin identitet innan några transaktioner kan handläggas. Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare stöddokumentation, inklusive men inte begränsat till bevis på bostadsadress, pengarnas ursprung och övriga kundkännedomsdokument.
• De tillhandahållna banköverföringsinstruktionerna gäller endast banköverföringar. De gäller inte pengar, check, ATM eller någon annan överföringsmetod.
• Alla pengar måste skickas och tas emot i samma namn som kontoinnehavaren. Pengar som skickas i ett företags namn kräver ytterligare dokumentation.
• Pengar som skickas till Pinnacle från en annan person än kontoinnehavaren kommer inte att godkännas. Vi ber dig att säkerställa att dina personliga uppgifter är korrekta.
• Om du sätter in pengar till ditt Pinnacle-konto med banköverföring måste utbetalningar göras med banköverföring upp till, men inte begränsat till, det belopp som ursprungligen sattes in.

Att göra en insättning

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto.
2. Gå till kassan och välj insättning med banköverföring.
3. Efter att du angett de nödvändiga uppgifterna kommer banköverföringsinstruktionerna att visas på skärmen.
4. Om din insättning inte kommer fram inom 30 minuter efter att du skickat pengarna ber vi dig att ladda upp insättningsbeviset genom att gå till kassan och välja ”Pågående banköverföring” under ”Insättning med banköverföring”.
5. Om insättningen är i euro bör du alltid rapportera banköverföringen under ”Rapportera din banköverföring” för att undvika förseningar.

Besök den språkspecifika versionen av den här informationen för att få mer exakt information om hur insättningsprocessen ser ut för din valuta.

Att göra ett uttag

1. Logga in på ditt Pinnacle-konto.
2. Gå till kassan på webbplatsen och välj uttag med banköverföring.
3. Följ instruktionerna på skärmen, fyll i formuläret och välj ”Skicka”. Så snart din begäran slutförts vidarebefordras informationen till oss för handläggning.

Besök den språkspecifika versionen av den här informationen för att få mer exakt information om hur uttagsprocessen ser ut för din valuta.