Срок обработки

• Депозиты, вносимые с помощью банковского перевода, обычно зачисляются на ваш счет в течение нескольких минут. Для депозитов в евро срок зачисления может составлять 1–3 банковских дня.
• Средства, выводимые с помощью банковского перевода, обычно поступают в течение 1–2 часов с момента подачи запроса на вывод средств в нашем разделе «Касса». Для выплат в евро срок зачисления может составлять 1–3 банковских дня.
• Обработка банковских переводов в размере, превышающем 7000 € (или эквивалент в другой валюте), может занять более длительное время. Кроме того, вы должны будете предоставить дополнительную документацию, если это потребуется в соответствии с международными банковскими правилами.

Комиссионные сборы

• Все клиенты компании Pinnacle имеют право на осуществление одного бесплатного вывода средств в течение календарного месяца.
• За дополнительные операции по выводу средств, осуществленные в течение того же месяца, взимаются комиссионные сборы, указанные в таблице выше.
• Банковские переводы, отправленные в валюте, которая не указана в инструкциях, могут предполагать конвертацию валют (за счет клиента).
• Если вы отправите заявку на вывод средств банковским переводом, неверно указав реквизиты, с вас может быть удержан банковский комиссионный сбор в размере 50 EUR (или эквивалент в вашей валюте).

Pinnacle делает все возможное, чтобы правила обработки платежей основывались на балансе между справедливым отношением к клиентам и отсутствием комиссионных сборов и в то же время позволяли нам предлагать лучшие коэффициенты в режиме онлайн. Наша компания по возможности берет на себя уплату комиссионных сборов за транзакции, однако в случае несоблюдения порогового значения ролловера (которое в три раза превышает сумму депозита), помимо действующей комиссии за вывод средств, взимается комиссия за обработку вывода средств в размере 10 % (минимальная комиссия составляет 20 $ или эквивалентную сумму в другой валюте). Обратите внимание: мы оставляем за собой право отклонять запросы о выводе средств в случае несоблюдения требуемого значения ролловера.

Важная информация

• В рамках банковского перевода необходимо указывать информацию о платеже, представленную в инструкциях по отправке банковского перевода. Несоблюдение этого правила приведет к значительным задержкам в обработке вашего депозита.
• Перед обработкой каких-либо транзакций клиентам, которые используют этот вариант, возможно, потребуется отправить документ, удостоверяющий их личность. Мы оставляем за собой право запрашивать дополнительные подтверждающие документы, включая документы, удостоверяющие ваш адрес проживания, источник средств, и другую документацию для проведения комплексной проверки.
• Инструкции для банковских переводов не предназначены для других способов перевода средств. Они не действуют для переводов наличных средств, переводов с использованием чеков, банкоматов и любых других способов перевода средств.
• Имя отправителя и получателя всех средств должно совпадать с именем владельца счета. Если средства отправляются на имя компании, требуется дополнительная документация.
• Средства, полученные Pinnacle, не будут приняты, если счет, с которого они были отправлены, и счет Pinnacle зарегистрированы на разных владельцев. Проверьте правильность личных данных.
• При внесении депозита на счет Pinnacle с помощью банковского перевода выплаты должны осуществляться банковским переводом в пределах изначально внесенной суммы (но не ограничиваясь ею).

Внесение депозита

1. Войдите в свой счет Pinnacle.
2. Перейдите в раздел «Касса» и выберите вариант «Депозит с помощью банковского перевода».
3. Введите требуемую информацию, после чего на экране отобразятся инструкции по банковскому переводу.
4. Если ваш депозит не будет добавлен в течение 30 минут после отправки средств, загрузите документ, подтверждающий внесение депозита, из раздела «Касса» – «Депозит с помощью банковского перевода» – «Выполняемый банковский перевод».
5. Если ваш депозит в евро, всегда сообщайте о банковском переводе в разделе «Сообщить о банковском переводе» во избежание задержек с зачислением депозита.

Для получения более точной информации о процедуре внесения депозита в вашей валюте посетите эту страницу на соответствующем языке.

Вывод средств

1. Войдите в свой счет Pinnacle.
2. Перейдите в раздел веб-сайта «Касса» и выберите «Вывод средств с помощью банковского перевода».
3. Следуйте инструкциям на экране, заполните форму и выберите «Отправить». После оформления запроса информация передается нам для обработки.

Для получения более точной информации о процедуре вывода средств в вашей валюте посетите эту страницу на соответствующем языке.