Plazo de procesamiento
- El plazo de procesamiento para una transacción hecha con OXXO puede ser de hasta 2 días. Los depósitos hechos desde el viernes después de las 21:00 h hasta el lunes serán procesados por el banco el martes.
Comisiones
- Pinnacle se hace cargo de todas las comisiones de las transacciones con OXXO relacionadas con ingresos en su cuenta de Pinnacle.
- Cada cliente de Pinnacle puede realizar un retiro gratuito por mes calendario.
- Los retiros adicionales del mes abonarán una comisión.
En Pinnacle, nos esforzamos por garantizar que nuestras normas de procesamiento de pagos logren un equilibrio entre ser justas para el cliente y no incluir comisiones, y que a su vez nos permitan seguir ofreciendo las cuotas de mejor valor en línea. Siempre que sea posible, nos haremos cargo de las comisiones por transacciones. Sin embargo, cuando no se alcance el umbral de reinversión de depósitos (el triple del monto depositado), se aplicará una comisión por procesamiento del 10 % del monto a retirar (comisión mínima: USD 20 o el equivalente en otra moneda) y la comisión por retiro de dinero que corresponda. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar retiros si no se cumple el requisito de reinversión.
Información importante
- De conformidad con las normas bancarias internacionales, se exigirá a todos los clientes que envíen prueba de identidad y de domicilio. Si todavía no lo ha hecho, inicie sesión en el sitio web y vaya a la sección «Datos personales» para cargar sus documentos.
- Las transacciones con OXXO se aceptan para clientes con cuentas de jugador de Pinnacle en MXP, USD o EURO. Los ingresos en USD y EURO se convertirán del Peso utilizando el tipo de cambio diario publicado en www.oanda.com.
Cómo realizar un ingreso
- Inicie sesión en su cuenta de Pinnacle
- Vaya a la sección Cajero y haga clic en el icono OXXO de la sección Ingreso
- Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla, complete el formulario y seleccione “Enviar”
- Se creará un vale que podrá imprimir para cobrarlo en cualquier punto de venta local.
